Sylvie POUILLY

Après une formation universitaire via une licence de Psychologie obtenue à la faculté catholique de Lille puis un Doctorat en Sciences sociale à l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales à Paris, j'ai été tour à tour free-lance durant plusieurs années pour différents instituts d'études dont Thema, MFR Stratégie, La Sorgem, L'Ifop, Ipsos... puis Chargée d'étude sénior chez Louis Harris et enfin Directrice d'étude qualitatives chez Research International. Au cours de ce parcours j'ai pu travailler sur l'ensemble des problématiques classiques au secteur : Bilan d'identité et d’images de marques / Etudes ethnologiques de comportement de clientèle /Recherche d’axes de communication et de positionnements/ Pré et post tests de communications/ Etudes fondamentales de la représentation d’univers produits et services /Etude exploratoire : usages et attitudes / Test de concepts produits et/ou services /Analyses sémiologiques / Test de sites internet....
J'ai réalisé l'ensemble de ces études dans différents univers : agro-alimentaire, services, médical, luxe, automobile, internet, téléphonie mobile... Sachant que j'ai véritablement développé une expertise pointue dans le secteur Médical en travaillant sur les études classiques ADV, positionnement produit mais aussi en réalisant des études de fond sur l'évolution de l'environnement de la santé (évolution de la médecine libérale, évolution du rôle du pharmacien, réforme des hôpitaux, Plan cancer... ) et en rédigeant un carnet de tendances spécialisé dans cet univers

Puis, sentant les prémisses d'un profond changement du contexte de la consommation et face aux limites de certaines méthodes qualitatives, j'ai choisi de travailler plus en amont sur la connaissance client à travers les Tendances Sociétales* et d'adjoindre les processus de créativité d'idée à la fois comme outil de recherche d'idées et de solutions innovantes... et comme philosophie générale des process d'intervention.
Je me suis orientée vers des approches innovantes d'accompagnement stratégique associant les différents outils de collecte d'idées classiques (groupe, entretiens, analyse documentaire, sémiologie.. ) et une philosophie de capitalisation des connaissances amont (tendances consommateurs et marché/ études/ benchmark / prospective...) et de collaboration avec l'équipe cliente à travers un process d'innovation alternant apport d'informations clés, réunions pour préciser les objectifs ou la démarche, sessions créatives collaboratives aide à l'implémentation avec une appropriation collective des résultats et un choix collectif des solutions/innovations à implémenter.
A ces méthodes se sont ajoutées récemment la prospective comme "poil à gratter" salutaire de la réflexion client...

* cf Carnet de Tendances Research International