Sylvie Rivoallan

Gérante d'une société de transactions immobilières, je m'appuie sur le réseau LOGERIA pour la garantie financière.

Mon expérience dans un groupe leader dans le domaine de la presse immobilière gratuite m'a convaincue de franchir le pas dans le secteur de l'immobilier pour apporter une réelle relation de proximité, un suivi adapté et des conseils personnalisés aux propriétaires vendeurs ou bailleurs et aux acquéreurs.

Mes méthodes de travail acquises au cours de mes expériences professionnelles se révèlent être tout-à-fait adaptées à mon nouveau métier. Ce que j'apporte correspond à une réelle demande des clients.

Je travaille sur un secteur centré autour de la commune de La Bouilladisse (au nord sur les communes de Belcodène, Gréasque, Fuveau, Peynier et Trets; à l'ouest sur les communes de Peypin, Cadolive, Saint-Savournin, Mimet; au sud sur les communes de La Destrousse, Auriol, Roquevaire, Gémenos, Aubagne).

Si vous souhaitez vendre, louer ou acheter un bien sur ce secteur ou si vous connaissez des personnes qui souhaitent le faire, n'hésitez pas à me contacter! Ce sera avec plaisir que je vous rencontrerai et que je vous expliquerai mes méthodes de travail pour atteindre votre objectif dans des conditions optimales!

Mission
Accompagnement du créateur pour l’étude d’opportunité, la rédaction du business plan et sa présentation auprès des établissements financiers

Réalisations
•Etude de marché – Analyse de la concurrence
•Etude de la stratégie de développement et de l’organisation
•Etude des données financières : Compte de résultat prévisionnel, Bilan fonctionnel condensé, Investissements et amortissements, Plan de financement et plan de trésorerie

Membre du Comité de Direction, sous l'autorité du Directeur Général
Equipe managée : 12 collaborateurs
1 Responsable projet ,1 Responsable technique, 5 Ingénieurs développement, 1 Webmaster, 1 Administrateur réseau, 2 Techniciens support, 1 Assistante
Management fonctionnel des acteurs internes et externes

Budget annuel managé hors salaires : 1 M€
ROI projet Web (budget 1 M€) : 10 mois
• CA Web : 1.2 M€ l’année de lancement
• Baisse du coût de production à la page de 95€ à 55€, soit une économie mensuelle de 120 K€


Missions
•Définir le schéma directeur des systèmes d’information
•Etre garant de la cohérence, de la performance, de la sécurité, de la qualité et de l’évolution des systèmes d’information
•Définir et suivre les budgets d’investissement et de fonctionnement
•Organiser, animer les formations d’utilisateurs
•Rechercher, sélectionner les prestataires externes, négocier les tarifs
•Manager les équipes projets (France et Etranger)
•Définir le plan de continuité des activités

Réalisations
•Mise en place de la méthode projet au sein de l’entreprise : management fonctionnel des acteurs internes et externes
•Création et structuration du service informatique : mise en place de l’équipe informatique
•Urbanisation du SI
•Pilotage d’un projet stratégique Web de petites annonces et de fabrication de la pub papier en France et à l’étranger: budget: 1 M€ - Réduction des coûts de fabrication de 40% avec, entre autres,
o Etude des besoins
o Préparation de l’appel d’offres, analyse des réponses, sélection des prestataires, négociation des tarifs
o Gestion complète du projet sur les plans technique, humain et financier
o Mise en place du plan communication et du plan formation (conduite du changement)
o...
•Pilotage d’un projet d’ERP sur 3 ans : de la définition des objectifs à la mise en œuvre : budget annuel 500 K€ : Mise en place des modules paie, comptabilité finances (Comptabilité, Trésorerie, immobilisations, consolidation, élaboration des budgets, reporting (Open Executive), démarrage de la mise en œuvre de la GPEC (recrutement, formation, masse salariale, gestion des temps et de l’activité)
•Ecriture des schémas de flux d’information avec les services et métiers concernés

Technologies utilisées
•Technologies internet - intranet
•Langages : PHP, MySQL, HTML, Perl, Java, XML
•SGBD : SQL Server, Oracle, Postgre SQL
•Réseaux-Sécurité : Arkoon, VmWare, RAID, VPN, load balancing…
•OS : Windows Server, Linux (Suze), Unix – Serveur Web Apache
•Client léger : TSE, Citrix– Service d’annuaire : Active Directory
•Outils : Eclipse, Arcserve, Mantis, Alfresco, Nagios, Nexto,
•Gestion de projet : Ms Project - Modélisation : UML
•Référentiel assurance qualité : ITIL
•CMS : Isotools – ETL : Open executive – ERP: Cegid, Navision

Equipe managée : 14 collaborateurs
2 Ingénieurs développement 2 Analystes programmeurs
2 Techniciens réseau-Télécoms 2 Techniciens déploiement
5 Techniciens support 1 Assistante


Missions
•Piloter les projets informatiques
•Organiser et suivre le déploiement des applicatifs et des matériels au sein des agences
•Gérer les partenaires et les fournisseurs
•Administrer le service support utilisateur

Réalisations
•Mise en place d’indicateurs de suivi pour le service support et d’actions correctrices: amélioration du service auprès des utilisateurs en termes de délais de résolution des problèmes et de qualité de réponse (enquêtes qualité) : passage du taux de satisfaction clients internes de 58% à 97%
•Déploiement matériel et logiciel de l’application métier sur les 110 agences rattachées au CISI Méditerranée

Membre du Comité de Direction, sous l'autorité du Directeur Général
Equipe managée : 4 collaborateurs
1 Ingénieur informaticien – 3 Analystes programmeurs
Management fonctionnel des acteurs internes et externes
Budget annuel managé hors salaires : 600 K€
ROI projet de gestion de services clients (budget 800 K€) :
24 mois : baisse des coûts de gestion SAV de 30%


Missions
•Définir le schéma directeur informatique
•Définir et suivre les budgets d’investissement et de fonctionnement
•Rechercher et choisir des solutions matérielles et applicatives adaptées aux besoins, suivi de la mise en place des solutions retenues
•Organiser, animer les formations d’utilisateurs
•Gérer les prestataires
•Superviser l’administration réseau, la sécurité des systèmes et des informations

Réalisations
•Déploiement d’un ERP (Sage): organisation, mise en œuvre et suivi des modules paie, comptabilité finances (Comptabilité, Trésorerie, immobilisations, consolidation, élaboration des budgets)
•Pilotage d’un projet de gestion du service après-vente
•Mise à disposition d’outils de suivi de performance des équipes SAV : l’analyse des résultats a permis de mettre en place des actions correctrices (équipement des techniciens, organisation du SAV,…)
•Revue de la stratégie de partenariat avec les SSII : mise en place de l’activité d’infogérance et de la gestion forfaitaire
•Analyse et programmation d’outils d’analyse opérationnelle
Technologies utilisées
•Langages : C++, ASP - Outils de développement: Windev, Webdev – SGBD : Access, Dbase
•Réseaux-Sécurité : RAID, VPN, RNIS
•OS : Windows Server, Novell Netware
•Service d’annuaire : Active Directory
•Gestion de projet : Ms Project - Modélisation : Merise
•ETL : Crystal Reports,

Membre du Comité de Direction, sous l'autorité du Directeur de la filiale "Production et Services"
Management fonctionnel des Directions métiers, des partenaires, des utilisateurs

Budget annuel managé hors salaires : 1 M€
Pilotage de la refonte du système d’information relatif à la collecte de lait (1 milliard litres lait collectés/an)


Missions
•Détecter et analyser les besoins de l’entreprise en matière de systèmes d’information et définir le schéma directeur
•Suivre la performance des systèmes d’information
•Piloter les projets et suivre l’ensemble des phases : conception, développement (spécifications fonctionnelles et organiques), test, recette et mise en exploitation
•Organiser, animer les formations d’utilisateurs et le support utilisateur

Réalisations
•Refonte du système d’information relatif à la collecte de lait (1milliard litres lait collectés/an, collecte quotidienne)
o Animation d’équipes pluridisciplinaires et coordination des différents acteurs (Directeurs des filiales, Responsables des services, clients, partenaires)
o Clarification des besoins exprimés pour des enjeux pouvant être différents
o Réussite de la conduite du changement

Membre du Comité de Direction, sous l'autorité du Directeur Général
Equipe managée : 80 collaborateurs
Services comptabilité(3), facturation(2), logistique(8), magasin(3)
61 Techniciens SAV
2 Assistantes
1 Informaticien (Analyste programmeur)


Embauchée par notre principal client de la société Europe Communication Services , société créée sur mon initiative en mai 1992, en tant que Directeur adjoint du SAV qui représente un CA de 6.4M€ et 5 000 clients :
•Réduction du BFR de 45% en 1 an
•Réduction de la valeur du stock de 180 K€ (15%) en 12 mois
•Mise en place de la norme ISO 9002 en 8 mois

Missions
•Piloter le service après-vente
•Gérer la relation grands comptes pour le SAV
•Elaborer et suivre le budget prévisionnel SAV
•Conduire les projets informatiques
•Contrôler l’application des procédures (audits internes)

Réalisations
•Réponse aux appels d’offres SAV grands comptes, soutenance des dossiers : obtention du marché national auprès des sociétés TOTAL, MOBIL, ELF pour cinq ans
•Démarche qualité : mise en place et obtention de la norme ISO 2002 en huit mois

PDG de la société
Equipes : 7 personnes

Missions
•Piloter l’entreprise et son développement commercial
•Gérer la relation client

Réalisations
•Création de l’entreprise
•Définition de la politique générale et gestion de l’entreprise

Equipes managées :
5 à 15 collaborateurs (Ingénieurs informaticiens, analystes, programmeurs)

Missions
•Analyser les besoins clients et proposer des solutions ‘clés en main’
•Intervenir chez les clients en mode forfait sur des matériels et OS variés en utilisant des outils de développement propres aux clients

Réalisations
• Prise en charge complète de projets de développement de logiciels spécifiques innovants dans les domaines scientifique et de gestion (conception, développement, tests et mise en exploitation) – Secteurs : Aérospatial, Industrie chimique, Industrie pétrolière, Industrie électrotechnique, …