Tamara Kondakjian

• Responsable opérationnel du support des applications Web pour Sanofi Pasteur(120 applications env.)
¤ Piloter les activités Web de la TMA externalisée en place pour SP (8 à 10 pers. sur le Web)
¤ Suivre et vérifier des indicateurs contractuels de la TMA
¤ Arbitrer et prioriser les demandes urgentes ou les problèmes de Production
¤ Suivre et valider le budget des demandes ponctuelles et maintenance evolutive.
¤ Etre garant du respect des process qualité SP par la TMA et contribution à l'Amelioration Continue dans le cadre ITIL V3

• Pilotage d’un projet plateforme d’industrialisation du socle technique pour les applications WEB
¤ Présenter les enjeux du projet aux IS business pour intégration dans leur plan d’évolutions applicatives
¤ Définir le plan de qualification de la plateforme au sens Sanofi Pasteur

• Participer à la réorganisation du centre de services QUASYS, gestion des processus qualité Sanofi Pasteur
¤ Elaborer le nouveau Plan d’Assurance Qualité.
¤ Définir les processus et procédures propres au centre de services.

• Participer aux activités du centre de services :
¤ Répondre aux demandes de maintenance evolutive et d’assistance utilisateur.
¤ Analyser les impacts, rédiger les documents de conception technique puis réaliser les demandes d’évolution des flux métiers dans Trackwise.

• Renault Trucks : Auditer l’organisation et outils utilisé par la TMA Pegase. Elaborer le Plan Assurance Qualité de l’équipe.
• Participation aux réponses à appel d'offre
• Mettre en place une matrice de gestion des compétences des collaborateurs au sein de l'agence.

• Suivre le projet de migration Oracle vers SQLServer de l’outil de Gestion de créances DCON
¤ Coordonner les équipes de développement, qualité, production, DSI et MOA
¤ Mettre en place le planning du projet et le plan de la migration
¤ Préparer et animer les réunions projet; rédiger le compte-rendu.
¤ Réaliser la recette fonctionnelle et maintenir le référentiel de tests avec l’outil Quality Center

• Contribuer à la mise en place de l'équipe support niveau 2 et 3 en anglais.
¤ Mettre en place des indicateurs de suivi de l’activité
¤ Définir un process de gestion des tickets entre les equipes fonctionnelles et techniques
¤ Analyser et spécifier les demandes d'assitance et d’évolution puis encadrer la recette utilisateur

• Définition, planification et suivi des campagnes de tests sur 5 des produits liés au moteur de recherche Yahoo!
• Définir les stratégies de tests et décrire les scénarii de tests
• Participer aux réunions projet en anglais en equipe virtuelle (équipes localisées à Londres et aux US)
• Développer un framework de tests fonctionnels automatisés en JAVA
• Mise en place des tests de performance

• Réaliser un audit sur l’organisation et les méthodes appliquées au sein de la R&D. Analyser et présenter les axes d’amélioration.
• Mettre en place de tests fonctionnels, unitaires et de performance.
• Développer des outils en JAVA et VB pour automatiser les tests.
• Encadrer un stagiaire Bac+4 dans le cadre d’une campagne de tests.
• Participer au support client sur VDoc Portal.

• Etudier les avantages et contraintes de la mise en place d’un site e-learning pour la formation au SI décisionnel de gestion transverse de portefeuille projets du groupe
• Analyser les besoins, les spécifications fonctionnelles d’un site e-learning avec gestion du contenu puis réaliser une maquette html du site.
• Lancer un appel d’offre : suivi et évaluation des réponses des fournisseurs potentiels avec le centre de formation SE DFCEC.