Tanguy Verger
Customer Solutions Engineer, Norbert Dentressangle Logistics
Langues étrangères : Français, Anglais, Allemand, Italien, Russe.
2009 - 2012En charge des filiales italiennes, suisses, allemandes et luxembourgeoises : Mise en place de flux transports, optimisation de l’organisation logistique (massification des flux, amélioration de l’achat transport, de l’affrètement), garant de la rentabilité du transport, études d’opportunités logistiques, maintenance du TMS
Interlocuteur client : suivi client, cotations transport, suivi facturation, résolution de problèmes
Reporting à destination de la direction transport et clients (indicateurs clés : CA, rentabilité, taux de service, taux de remplissage, €/palette, €/tonne)
Chargé des flux d’approvisionnement de Lactalis Russie : 20 à 30 camions par semaine, affrètement et suivi transport, négociation des tarifs, gestion des problèmes
2007 - 2008Déploiement du logiciel de gestion des tournées DivaPlus en Allemagne : Intervention sur site en situation de crise : mise en place de solutions d’urgence et de solutions durables / Déblocage de la facturation des clients et des fournisseurs / Résolution des problèmes d’utilisation du logiciel / Encadrement et formation du service Retour-Tournées / Support utilisateurs
Réduction de la facture transport (projet européen) : Mise en place du contrôle des km au Royaume-Uni, Italie et Suisse / Maintenance et amélioration des outils de contrôle pour les 9 filiales européennes / Création d’indicateurs de suivi d’utilisation de ces outils en Europe
Etudes : Mise en place d’outils de suivi d’activité pour les 9 filiales européennes / Etude d’opportunité de déploiement de DivaPlus au Royaume-Uni / Expertise Business Object : réalisation d’études pour les différents départements logistiques d’Air Liquide d’EPS
2006 - 2007Gestion opérationnelle : Encadrement de 30 chauffeurs et organisation des tournées / Préparation des listes des missions / Contrôle, correction et validation des données fournies par les chauffeurs en retour de tournées
Support client : Traitement des réclamations et résolution des problèmes
2005 - 2006Mise en place de solutions de pesée embarquée sur les véhicules de collecte France entière : définition des besoins / Prospection et sélection des fournisseurs et des produits / tests sur le terrain, budgétisation et préconisation de solutions
Etudes : Analyse de rentabilité du transporteur routier Orgatransports / Etude efficacité sur les différents secteurs de collecte / Réalisation de cartes géographiques de collecte