Tania Graszewski

Coordonner les campagnes de marketing direct sur le parc mobile Forfait Bloqué, La Carte et Accès Distant :
• réception et validation des briefs de campagne marketing en cohérence avec un plan de contact client défini en amont
• sécurisation de la chaine de campagne de la réception du brief à la production de la campagne et la réception client
• travail en collaboration avec les équipes Datamining, experts métiers, communication
• Analyser les résultats et en tirer profit afin d’optimiser au mieux le plan de contact client

Fidéliser et développer un portefeuille de clients Grande Entreprise de la région Sud Ouest et Méditerranée
- travail en collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux Terrains : préparation des propositions commerciales, accompagnement en rendez-vous clientèle
- réaliser un objectif commercial : Objectifs 2008- 2 150KE / réalisé- 3 615KE soit 168% des objectifs réalisés
- gérer les avenants et demandes des clients en respectant les délais
- assurer un taux de couverture client de 100% en organisant des campagnes d’appels régulières

- Gérer et faire fructifier un portefeuille clients moyen haut de gamme à fort potentiel
- Rencontrer les clients, identifier leurs besoins et vendre l'offre de produits et services du LCL selon des objectifs commerciaux bien définis
- Conseiller une clientèle haut de gamme en placements de type assurance vie ou titres (notamment en proposant l'offre OPCVM du LCL) et en assurances des biens et des personnes.

- Organiser les opérations promotionnelles, de partenariat et d'échantillonnage dans les 180 points de vente en France, à l'étranger et sur Internet tant en amont (recherche, création, communication interne) qu'en aval (logistique, suivi des résultats).
- Conduire et rechercher de nouveaux partenariats
- Participer à la création du programme d'e-mailing et à la mise en place d'une banque de données clients
- Organiser des événements autour de l’enfance : Salon du Bébé, émission télévisée.