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Tania PIETOWSKI

Strasbourg

En résumé

Mes compétences :
ERP
Parler en public
Microsoft PowerPoint
Réseaux sociaux professionnels
Microsoft Excel
Service relation client
CRM Mobile
Microsoft Word
Microsoft Office
Bookkeeping
Dictaphone

Entreprises

  • Electricite De Strasbourg Sa - Conseillère clientèle

    Strasbourg 2019 - maintenant Souscription et cessation de contrat d'électricité
    Mise en place de mensualisation
    Explication de facture
    Rectification de facture
    Création de mandat
    Mise en place échéancier
    Diagnostic de panne
    Conseil bon tarif
    Prise de rdv pour augmentation de puissance, changement de compteur et/ou disjoncteur
    Mise à jour fiche clients
  • Divalto - Commercial Sédentaire

    Entzheim 2011 - 2017 * Prospection auprès de SSII via différents vecteurs (téléphone, mail), pour prise de RDV commerciaux terrain.
    * Différents actions marketing (ciblage, e-mailing)
    * Suivi des projets (revue de portefeuille)
  • EPS - Téléconseillère

    2005 - 2011 * Informations commerciales auprès de prospects, cible de particuliers et professionnels
    * Gestion d'appels entrants d'abonnés, de technicien, de chargés de clientèle et de prospects
    * Appels sortants pour prospection, fidélisation
    * Saisie de consignes de sécurité
    * Traitement des courriers de résiliation
    * Traitement d'enquêtes de satisfaction
  • Box Contact - Téléconseillère

    Paris 2004 - 2004 * Informations commerciales auprès de la clientèle de Metro
    * Enquête de satisfaction auprès de la clientèle de Metro
  • Electricite De Strasbourg Sa - Agent administratif

    Strasbourg 2003 - 2003 * Création de bulletin d'intervention pour les relevés de compteur
    * Divers travaux de saisie
    * Courrier (relance client)
  • Cogest - Opératrice de saisie

    2001 - 2002 * Saisie de comptes bancaires, de factures clients et fournisseurs
  • Employée de bureau - Ouhmich D T A

    2001 - 2001 * Devis, factures clients, travaux de comptabilité
    * Courriers clients, fournisseurs, avocats, assureurs
    * Standard
    * Accueil physique de la clientèle
  • Solution Médicale - Standardiste

    2000 - 2000 * Standard de 22 lignes, accueil téléphonique de médecins
  • Global - Téléprospectrice

    1993 - 1997 * Prise de rendez-vous (prospection auprès de particuliers)
  • Kiabi - Conseillère de vente

    HEM 1992 - 1993 * Vente, conseil
  • Air Concept - Téléprospectrice

    1992 - 1992 * Prise de rendez-vous (prospection auprès de particuliers)
  • Cabinet des Avocats Maîtres Ontabilla et Huet - Secrétaire

    1991 - 1991 * Saisie de compte rendu d'audience (dictaphone)

Formations

  • Lycée Jean Geiler De Kaysersberg

    Strasbourg 1989 - 1991 BEP Administratif, Commercial et Comptable

    : Apprentie employée de comptabilité - Garage Le Building - * Opératrice de saisie, comptabilité générale
    * Standard, accueil physique et téléphonique clientèle et fournisseurs
  • Lycée Jean Geiler De Kaysersberg

    Strasbourg 1989 - 1991 Cap Employée de bureau

Réseau

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