En charge du développement commercial sur la région Rhône-Alpes;
Prospection, Prise de rendez-vous et gestion de la relation client.
2008 - 2011Gestion de la relation client: accueillir, traiter la demande, élargir la proposition, s'assurer de la satisfaction et prise de congé;
Fidélisation:Démarcher des cibles à fort potentiel;
Réclamation: traiter les remises ou remboursements suites perturbation ou dysfonctionnement.
Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (2009);
BTS Négociation Relation Client (2011).