Tatiana JAUME

En résumé

Entreprises

• Samsic Groupe - Responsable Service Clients

  Cesson-Sévigné 2017 - maintenant Gestion des demandes clients grands comptes, réalisation d'enquêtes de satisfaction clients pour tous les métiers du groupe Samsic, suivi clients

• SAMSIC - Assistante commerciale

  CESSON SEVIGNE 2013 - maintenant Prise de RDV par téléphone, gestion des demandes clients sur la Hotline, réalisation enquêtes de satisfaction et analyse

• Banque Populaire de l'Ouest - Technicienne prestation clientèle

  Saint-Grégoire 2011 - 2012 Appels sortants, vente d'abonnement internet pour la consultation et les opérations en ligne, équiper les clients en authentification forte afin de sécuriser leurs opérations, gestion des dossiers clients (contrats, avenants, mandats...)

• Stade Rennais - Billeterie

  Rennes 2011 - 2011 Vente d'abonnements annuels, gestion administrative, encaissement.
  Vente de billets pour l'Europa league, appels sortants, prise de commandes.
  Vente billets soirs de matchs.

• Casa - Employée commerciale polyvalente

  PARIS 2009 - 2009 Mise en rayon, étiquettage, passage commandes, réception commandes, encaissement, vente/conseil

• Fnac - Hôtesse d'accueil

  IVRY SUR SEINE 2009 - 2011 Vente billets spectacles/concerts, vente assurances billeterie, vente carte fnac, accueil clients, encaissement, gestion envoi/réception travaux photos, téléphone, transmission d'informations

• Fnac - Hôtesse d'accueil

  IVRY SUR SEINE 2009 - 2011

• Champion - Assistante responsable caisse

  Massy 2006 - 2008 Encaissement, accueil clients, téléphone, transmission d'informations, gestion coffre, ouvertures/fermetures magasin

Formations

• AFTEC GROUPE FORTEAM

  Rennes 2006 - 2008 Management
  
  BTS MUC

Réseau

• Alain ROUGER

• Caroline LEGRAND

• Catherine CHOPIN

• Cédric BERNARD

• Charlotte BECKER

• Dimitri JAFFRE

• Gaetan JAUME

• Ismael GAUDAIRE

• Madisson GUICHARD

• Sonia RÉSOUF