Tatiana Krasilowycz
Responsable Qualité, Croisières caraïbes
A la recherche d'un nouveau challenge professionnel.
Depuis 5 ans, je suis en charge du contrôle qualité pour un armateur, constructeur de catamaran de luxe français, 35 unités et 50 employés.
Je supervise 4 bases nautiques situées dans les Caraïbes,en Martinique et en République Dominicaine ainsi que dans l'Océan Indien, aux Seychelles, et en Asie, Thailande.
Nos catamarans sont loués à la cabine et commercialisés par des tours opérateurs européen et américain.
Ma fonction m'amène d'une part à intervenir en amont de la mise à l'eau des bateaux sur le contrôle et l'optimisation de tout ce qui touche à l'aménagement et au confort des passagers.
D'autre part, je contrôle et supervise en permanence nos bases et l'intégralité de la flotte afin de maintenir nos standards de qualité et de service.
Je gère les relations commerciales et contractuelles avec les tours opérateurs et le suivi client.
Je suis également en charge de la gestion de la logistique, de l'encadrement et du recrutement du personnel sur les 4 bases.
Je participe activement à la commercialisation, au développement de nouveaux produits et services sur nos programmes de croisières.
Je suis en relation directe avec nos partenaires commerciaux et me charge au besoin de la promotion de nos produits.
Je participe à de nombreux salons professionnels et grand public, tourisme et nautisme.
Je participe fréquemment à l'organisation d' opérations de relations publiques auprès de professionnels du tourisme et de la croisière afin de développer nos activités.
Pour me contacter :
tkccfr@gmail.com
Portable : 06 23 61 65 98
2005 - 20102005 à Aujourd’hui :
CROISIERES CARAIBES : Location de voiliers et de catamarans à la cabine.
35 unités positionnées dans les Caraïbes, l’Océan Indien et l’Asie
Responsable Qualité des 4 bases Nautiques : 50 personnes.
Gestion et organisation de l’Administration des bases – Recrutement et encadrement du personnel – Gestion de la logistique – Contrôle qualité produit – Relation tours opérateurs et suivi client.
2002 à 2005 :
HOTEL CALLAO GARDEN : Tenerife – Iles Canaries - Espagne : Resort de 219 appartements.
Directrice d’hébergement :
Contrôle qualité et organisation de l’exploitation des différents services de l’hôtel : Réception – Restauration – Animation – Maintenance et entretien – Relation tours opérateurs et suivi client.
1998 à 2002 :
STEWART ARTHUR WEST COMPANY : Tenerife – Iles Canaries - Espagne : Clientèle Britannique
Responsable Département Réservation Voyages : 5 personnes
1994 à 1998 :
CSV SL : Tenerife – Iles Canaries – Espagne : Timeshare
Responsable du département Relations Publiques pour 4 Hôtels
FORMATION :
BTS Tourisme : Option Conception et Commercialisation (1994)
BAC Littéraire (1991)
LANGUES :
Français : langue maternelle
Anglais : bilingue
Espagnol : bilingue (résidente 10 ans en Espagne)
Italien : Notions
INFORMATIQUE: Outils Microsoft office.( Word, Excel, PowerPoint, Access ), Internet
Permis B, Voiture Personnelle