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Terriou CAROLINE

Montreuil

En résumé

SIMPLICITÉ ET EFFICACITÉ des mots qui reflète mon professionnalisme.

« De la conception de formations à la mise en œuvre, je serai présente auprès des clients interne ou externe pour faciliter la libération de leurs talents et auprès de leurs collaborateurs pour les aider à aller plus loin dans leurs missions et les objectifs stratégiques de l'entreprise. »

Mes 4 domaines de compétences :
-Le management terrain avec comme credo que le "manager chef" cède petit à petit sa place au "manager coach",
-La communication au sein des équipes pour atteindre une communication assertive, efficace et professionnelle,
-La vente, un jeu qui se joue à trois entre le vendeur, le client et le produit
-Et le suivi administratif dont l'acquisition de procédures et de bases solides permet d'obtenir un chiffre d’affaire en augmentation et de la rentabilité.

Mes compétences :
Opérations promotionnelles
management
gestion de projet
Négociation commerciale
Ingénierie de formation
Gestion de la formation
Formation professionnelle

Entreprises

  • AFPA

    Montreuil maintenant

  • Infa - Responsable de formation et développement des compétences

    Nogent-sur-Marne 2018 - 2018 Élaborer et décliner la politique formation dans le cadre d’une GPEC .
    Construire les cahiers des charges & acheter les actions de formation.
    Concevoir les dispositifs pédagogiques et de suivis.
    Construction et mise en œuvre de plateforme (LMS).
    Mobiliser les outils numériques (e-learning, blended Learning,…)

  • Vae Les 2 Rives - Responsable de projet formation

    Paris 2017 - 2017 Animer et recruter un réseau de consultants et formateurs (45 personnes).

  • AFPA, formation pour adultes - Responsable développement commercial

    2010 - 2017 Accompagner les entreprises sur les secteurs commerce, relation client, hôtellerie, restauration en construisant des parcours de professionnalisation des salariés dans une logique d'investissement sur les hommes tout en optimisant les coûts
    Apporter de l'ingénierie pédagogique ainsi que de nouvelles technologies d’apprentissage comme e-learning, blended Learning. Ceci permet la construction de parcours de formation sur mesure
    Améliorer les modes opératoires et leur démultiplication sur le terrain avec des partenariats de confiance : OPCA, Pôle emploi pour ingénierie financière, formateurs et acteurs du recrutement
    Lors des consultations :
    Analyser les appels d’offres des entreprises et des OPCA, afin de détecter l’opportunité des réponses
    Etablir une proposition structurée (action pédagogique, budget, ressources, indicateur de suivi, planning réunion)
    Animer de la soutenance jusqu’à la phase finale de la signature de l’action de formation
    Superviser la mise en œuvre de la production avec tous les intervenants en transversal
    L’apport de mes nouveaux partenaires : H&M, Darty, Brico Dépôt, Galeries Lafayette, Casino restauration, Sodexo, Réside Etudes, Groupe Le DUFF, … furent captés par différents réseaux de prospection (téléphone, salon, email, job-dating, visite des plateaux techniques)

  • FABER-CASTELL - Responsable développement commercial réseau LUXE

    Stein 2004 - 2010 Négociation et création d'emplacement dédiées aux marques Graf von FABER-CASTELL & PORSCHE DESIGN dans les grands magasins
    Définition du cahiers des charges pour la fabrication du mobilier du stand.
    Recruter & Manager l'équipe de conseillers de vente.
    Formation aux nouveaux produits et technique de ventes.
    Gestion des budgets : point de vente, parution catalogues et événements saisonniers.

  • PENTEL - Chef de produits

    1997 - 2004 Développement de la gamme sous blister pour la grande distribution et magasins spécialisés dans la bureautique.
    Politique tarifaire et budgets alloués au plan de collection Rentrée des classes par enseignes
    Orchestration de la mise en production et livraison avec les usines
    Formation des équipes de vente aux nouveaux produits
    Lancement d'une gamme graphique "Graines d'artiste"
    Mise en place du partenariat de la licence de la coupe du monde 98

  • UNILEVER - Chargé d'animations magasins

    Rueil-Malmaison 1993 - 1996 Mise en œuvre des campagnes d'animations dans les grandes surfaces de la distribution alimentaire (500 par an)
    Orchestration transversale entre l'équipe de vente, les magasins, les transporteurs, les prestataires d'hôtesses et le back office.
    Mise en place des tableaux de reporting, des suivis et des bilans pour assurer la capitalisation de rentabilité et de progression pour l'année suivante.

  • Unilever - Chef de projet coordination qualité

    Rueil-Malmaison 1992 - 1993 Phase de certification ISO 9001
    Identifier les différents flux d'informations
    Création des procédures entre le service commercial et le service marketing

  • Unilever - Chargé merchandising visuel

    Rueil-Malmaison 1991 - 1992 Observer et analyser afin de réaliser une étude d'optimisation sur les rotations de ventes du linéaire pour les marques Lipton, Royco, Éléphant
    Constitution du rapport d'étude établit avec les outils Spaceman et les Etudes Nielsen puis soutenance auprès des enseignes (Carrefour, Auchan, Intermarché, Système U, LECLERC,...)

  • FAAC - Assistant chef de marché

    1988 - 1991 Gestion et mise en œuvre des animations commerciales auprès d'un réseau de 400 installateurs indépendants : Foire de Paris, Equipmag,...
    Organisation du séminaire annuel de formation aux produits (300 clients) au Club MED pendant 3 jours à raison de 2 groupes

  • Laboraoire Corypharm - Attaché commercial

    1986 - 1988 Fidéliser et développer le CA auprès d'un réseau de revendeurs de produits d'entretiens pour animaux domestiques
    Management et suivi des plannings de fabrication d'un atelier de 5 salariés

Formations

Réseau

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