Thérèse BIAU

Thérèse BIAU

Technicienne Support informatique, Veolia Environnement
 
 

Précédents : AFPA

 

    En résumé

    Je suis technicienne au service informatique de SENSE, filiale de VEOLIA Environnement sur le site de PSA à MULHOUSE. J'ai commencé en novembre 2013, j'ai signé le 4 mai mon CDI. Mes principales fonctions: - Répondre aux sollicitations des utilisateurs dans le respect des SLA, des bonnes pratiques et des règles & procédures en vigueur. - Gérer le parc d’imprimantes (définition des besoins, commande, installation, remplacement, facturation…). - Installer, remplacer, maintenir les postes de travail des utilisateurs.

Parcours

Technicienne informatique de proximité

Chez VIALIS

De septembre 2013 à octobre 2013
Support des utilisateurs à distance et sur site. Déclarations et suivi des tickets d'incidents. Transmission, suivi et relance des incidents demandant une expertise. Configuration et installation de PC.Gestion du parc informatique.
 

Technicienne informatique itinérante pour ComputaCenter chez ERDF-GRDF

Chez Manpower

De mai 2012 à juillet 2013
Installation, maintenance et dépannage de matériel informatique et d'imprimantes. Installation de logiciels, migration de messageries et formation des utilisateurs.
 

Chef d'équipe Déploiement informatique

Chez General Electric

avril 2012
Management d'une équipe de 8 personnes lors d'un déploiement informatique.
 

AFPA, Strasbourg

TSSI, AFPA

De avril 2011 à février 2012
Tecnicienne Supérieure en Support Informatique - Certification : CISCO CCNA BULAT : B2
 

AFPA, Strasbourg

TAI, AFPA

De octobre 2008 à juillet 2009
Technicien d'Asssistance Informatique
 

Compétences

 
  • Chef d'équipe déploiement informatique
  • Maintenance informatique
  • Support informatique

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Internet
  • informatique.