Thibaut Welsch

Au sein de la direction commerciale ventes directes :

- Définition des plans commerciaux de Cross sell Mobile et ADSL sur les différents parcs clients.
- Coordination et mise en place de ces opérations Marketing Direct multicanales : emailing, mailing, insert facture, asile colis , campagnes télévente...
- Suivi et analyse de l'ensemble de ces campagnes,
- Suivi des couts d'acquisition,
- Encadrement et management d'une équipe,

- Planifie et budgétise les opérations marketing direct multicanales et les tests associés :
Ciblage, briefing, suivi et bilan de ces opérations sur les produits ADSL, téléphonie fixe et téléphonie mobile : Mailing, Imprimé Sans Adresse, Insert facture…

- Responsable du plan emailing et de la création des sites Internet dédiés à ces opérations marketing,

- Validation et information des process de ces opérations pour le service client, les prestataires extérieurs…
- Suivi de l’ensemble de la chaîne graphique sur tous les supports,
- Responsable de projets transversaux (ex : changement de la charte graphique TELE2).

- Mise en place des opérations de télémarketing pour la rétention des abonnés Canal+ et Canalsat.
- Gestion de la relation avec les prestataires téléphoniques (suivi et analyses des résultats).
- Elaboration du budget des opérations de télémarketing pour la rétention de l’année 2006.

Chargé de Produit Abonnement chez CANAL+. Issy les Moulineaux (92)
- Mise en place des opérations marketing et de l’opération «Chaclé » (envoi de 2,6 millions de clés aux abonnés) avec la mise en place des process de réclamations.
- Gestion de la relation avec les prestataires dans le domaine du marketing direct pour la direction des abonnements de Canal + (La Poste et les routeurs).

Chargé de marketing opérationnel à la REDOUTE. Roubaix (59)
- Briefing, suivi et bilan des opérations de Marketing direct des catalogues spécialisés (Taillissime, Anne Weyburn, AM PM et Solutions Maison.
- Approche multicanale au travers des supports Minitel, Web et annonces-presse
- Elaboration du budget d’un plan commercial.