Thierry Cadiot
Directeur des Services Généraux, Prima Presse
Issu des métiers du second œuvre, du service aux clients, et de la sécurité-sureté, j’ai durant ces dix dernières années créé et géré des Services Généraux sur une large palette de métiers, dont ceux de la filière immobilière et du FM, ce qui m’a permis de réussir un Mastère en Ingénierie du Patrimoine Immobilier spécialité option Facility Management.
Rompu aux différents aspects de nos missions, manager confirmé et proactif, je souhaite vous démontrer, si besoin était, pourquoi les Services Généraux, l’Environnement de Travail de nos collaborateurs, le Facility Management et l’Immobilier sont au cœur de la performance de l'entreprise.
Positionné N-1, voire N-2, en raison de l’importance des budgets confiés, et de la visibilité attendue, je me propose de vous apporter mon expertise en FM, en Achats Hors Productions sur les postes budgétaires tels que la flotte automobile, les travaux, les obligations réglementaires, la téléphonie, la reprographie, l’accueil, pour optimiser, trouver et mettre en ouvre des économies sur ces différents postes.
Mon parcours:
Je suis entré dans la vie active, après un baccalauréat de comptabilité en 1978, ou j’ai travaillé dans la production cinéma en tant que 1er assistant de production, d’abord en long métrage, puis en films publicitaires, avant de choisir le monde des radios libres en 1981.
De 1981 à 1984, j’ai participé à l’aventure des radios libres, en organisant des événements entres autres lors de festivals de films ou les foires expositions, mais surtout en tant que prestataire technique.
En 1984, nous avons fondé une PME spécialisée dans la conception et l’installation de radios FM, que nous avons cédé en 1987.
A l’issue, je suis devenu Responsable Technico-commercial dans l’événementiel avant de devenir Directeur Technique et Sécurité dans des grands établissements.
En 2000 j’ai choisi les Services Généraux.
Ce choix professionnel a été motivé par les multiples compétences de généraliste nécessaires dans les domaines techniques et par les capacités d’analyse et d’anticipation requises pour cette fonction.
L’intérêt pour ce métier était également motivé par son aspect novateur, ainsi que le fait de participer à l’émergence et à la professionnalisation d’un nouveau métier.
73 contactsJ'ai consolidé 4 sites parisien sur un site unique.
Avec une équipe interne (j'y tiens) nous avons crée un environnement de travail agréable pour nos clients internes.
2008 - 2009Aprés avoir réalisé un audit de l'entreprise, j'ai fédéré les services généraux des 3 régions sous une seule direction.
Chargé de la gestion des 60 sites, j'ai aussi informatisé la flotte automobile.
Les services généraux sont également chargé de la flotte GSM, des fournitures administrative, de la reprographie, des sous traitants et du siège social.
2007 - 2008En tant que Directeur des Services Clients, j'ai en charge la gestion de 3 ensembles immobilliers totalisant 65.000 m²
Mes missions et responsabilités englobent:
- la relation clientèle (locataires)
- La gestion technique des 14 bâtiments
- les suivi du Facility Management pour ces bâtiments
- la prestation de service pour nos clients, dont l'accueil, le nettoyage, les espaces verts, la sécurité,..
- Le suivi budgétaire des coûts et charges
- La gestion des contrats de sous-traitance.
2004 - 2007• Responsable des Services Généraux – 55 M€ de budget et 61 sites.
Issus de la fusion de 12 sociétes, les 8 personnes des Services Généraux ont en charge la gestion immobilière (130.000 m² sur 41 sites propres et 20 sites clients), la flotte automobile (480 VL, 73 PL, 140 chariots élévateurs), la téléphonie (750 lignes GSM et 110 abonnements fixes), les assurances et les réclamations clients (renégociation des contrats, et gestion de plus 1.000 sinistres et litiges par an), les achats hors production (4000 commandes par an sup. à 150€) et de la mise en place de contrats cadres avec, par exemple, une réduction de 34 % des frais téléphonie fixe.
Creation des tableaux de bords et des reportings sur Access, mise en place d’un E-procurement, et création des procédures, dans le respect de la certification ISO 9002
2000 - 2004• Responsable des Services Généraux d’H&M – 5.8 M€ de budget et 60 sites.
Recruté pour la mise en service et le déménagement d’un centre logistique de 42.000 m² (installation classée), j’ai fondé, fin 2000, les Services Généraux regroupant les travaux et la maintenance, l’accueil, la sécurité et la sûreté, ainsi que l’économat. En 2004, ce sont 10 personnes au service de 60 clients internes, gèrant 4.000 commandes et plus de 1500 références
Parmi les autres missions : Conçetion et mise en œuvre d’une procédure pour les vérifications périodiques obligatoire des magasins, et création d’une routine d’inventaire tournant portant sur plus de 400.000 pièces.
1998 - 1999• Chef de service sécurité en grande distribution : mise en place et garant des procédures (incendie, malveillance) et des flux (salariés, clients, intervenants, ..) – plus de 1000 interpellations par an, 25 agents de sécurité et 20 agents de nettoyage
1992 - 1997• Direction technique et sécurité lors d'événementiels (salons, stands, chapiteaux, etc.) : Responsable de la logistique pour des opérations comme le cinquantenaire du débarquement à Caen en 1994, les sommets du G7 à Lyon et à l’île Maurice ou directeur technique et sécurité d'un salon professionnel sur un aérodrome: 55 exposants, 35 avions, 25 bénévoles et 3.200 visiteurs.
• Gestion d'un parc d'expositions : 1er chapiteau homologué en France en parc d’exposition d’une surface couverte de 14.000 m². Pour ce parc j’avais en charge toute la partie technico-commerciale (tarifs, prospection, etc.…), tous les aspects techniques : énergies et fluides (1600 KVA en 20KV, 300 lignes de téléphones, 60 blocs toilettes, 600 KVA de climatisation..), mais aussi l’accueil et la sécurité du public (soit jusqu'à 60 agents).
