Thierry DORIN
Responsable d'exploitation
Fort d'une expérience de 7 ans dans l'administration de système d'information, et la gestion d’équipe, j’ai pu, tout au long de ma carrière, associer mes compétences techniques, ma capacité d’analyse, et ma dimension managériale pour m’intégrer rapidement et mener à bien les missions qui m’ont été confiées.
Ma rigueur, mon esprit de synthèse, ma maitrise des nouvelles technologies, mais aussi, ma capacité à travailler dans l’urgence et en équipe, sont mes principaux atouts. J’ai pu, tout au long de ma carrière, acquérir une vision transverse des besoins de l’entreprise et collaborer, quotidiennement, avec les services associés, mais aussi les partenaires et fournisseurs internationaux.
La perspective d'évoluer au cœur d'une entreprise leader, dans un environnement de grande compétitivité au même titre que travailler au sein d'équipes motivées où les rapports humains jouent un rôle important dans les performances de l'entreprise sont des facteurs déterminants.
113 contacts2011 - 2011. Management opérationnel des équipes
.. Gestion sociale (18 personnes sur 2 sites)
.. Gestion de la paie (fixe et variable commerciale)
. Développement commercial
.. Suivi de l’équipe et de l’activité
.. Mise en place des processus de suivi et de reporting
.. Relation Fournisseurs
.. Règlement des litiges clients
.. Stratégie de communication
. Technique
.. Définition/modélisation des processus de fonctionnement (Installation et SAV)
.. Suivi des installations et du SAV
. Finance
.. Création des tableaux de bord
... Suivi de la facturation et du chiffre d’affaire
... Suivi des encaissements, impayés et de la relance client
... Suivi des installations et du SAV
.. Gestion de la trésorerie
... Suivi des indicateurs de performances
... Inventaire, gestion et valorisation de stock
2010 - 2011. Pilotage de l’activité Informatique (GP, GF, MQ, SXM (10 sites))
.. Bureautique, Messagerie, Sécurité, Support utilisateurs
.. Gestion du parc téléphonique interne (ASTERISK)
.. Qualité de service (SLA)
.. Définition d’architectures et orientation technique
.. Gestion de parc informatique (stock, parc actif (250 PC, 25 serveurs,…))
.. Supervision disponibilité des systèmes (check récurrents)
.. Rédaction de cahier des charges et d’expression de besoins clients internes
.. Relation fournisseurs et prestataires
.Pilotage de l’activité Services Généraux
.. Sécurité des Biens (contrôle d’accès, Intrusion, Incendie)
.. Sécurité des personnes (Prévention, Protection Travailleur Isolé,..)
.. Prévention des risques naturels
.. Gestion de flotte automobile (LLD, branding,..)
.. Entretien / Nettoyage des bâtiments
.. Relation fournisseurs et prestataires (tous départements)
.Management d’équipes (7 personnes)
.. Ressources Humaines (fiches de postes, recrutements, congés, planning…)
.. Définition d’objectifs SMART, évaluation des résultats obtenus
2009 - 2010- Définition des stratégies de développement technique
- Suivi / pilotage des projets techniques
- Gestion des prestataires
- Budget de fonctionnement
- Gestion de planning
- Pilotage d’équipes :
. Service Front Office : (8 pers.)
.. Assistance utilisateur (helpdesk niveau 1)
. Service Back office : (9 pers)
.. Systèmes et réseaux
.. Base de données / Développement
.. Applicatifs métiers
2009 - 2009- Mise à jour d’applicatifs métiers
- Intégration de messagerie
- Déménagement de salle blanche
- Migration d’architectures réseaux
2005 - 2009- Administration système et réseaux (130 serveurs, 1100 postes informatique)
- Architecture de réseaux distants (WAN) (BLR, xDSL, LS, Pont Wifi)
- Implémentation de solutions réseaux locales et distantes (LAN, WAN)
- Supervision des réseaux et des systèmes
- Sécurité des réseaux, et du système d’information
- Suivi de projets logiciels
- Suivi de chantiers informatique
- Préconisations, suivi de projets, et mise en place de solutions applicatives Clients/Serveur (Citrix PS 4.5 et XenApp, ISA, Progiciels métiers,...)
- Gestion de la messagerie (MS EXCHANGE 2003), Archivage automatique (EV)