Thierry DUC

- Administration Windows 2000 et XP, Routeurs Cisco Protocoles de routage, Contrôleur 3270/AS400.

- Encapsulation (ISO), Ethernet, TCp/Ip, LAN / Wan.
- Frame Relay, X25, Ethernet, Token Ring, Fddi, WIFI.
- Windows – Linux - Palm Pocket – Pocket PC.
- Microsoft Pack Office 2002, 2003, 2007, Outlook, Windows 95, 98, ME, NT, XP, Vista, Seven, 2000, 2003.
- Ubuntu, Open office.

- Déploiement, Migration, Intégration, Déménagement, Maintenance opérationnelle, Infrastructure réseau, Brassage, Support et Conseils.
- Suivi des appels clients avec logiciel Heat et HP SM7.
- Prise en main à distance (dameware, mstsc, pc anywhere).
- Installation : - et désinstallation d’imprimante en intervenant dans la base de registre.
- et dépannage de PDA et téléphone mobile.
- de logiciels en suivant procédure client.
- de PC en récupérant les données client.
- sur poste d’application métier.