Thierry Guinamant

2M Group France Maintenance Imprimantes & Traceurs



Notre Métier
Installer, Dépanner et maintenir l’ensemble de vos systèmes ’impression.
Notre Spécialité
Les imprimantes « Grand Format » HP Canon Epson
Hewlett Packard (Traceur DesignJet).
Les imprimantes réseau « Laser N&B et Couleur »
Les imprimantes « Laser, Jet d’encre et matricielles »
Vous fournir les consommables adaptés à votre système et garantis par le constructeur.
Délais d’intervention
Pour toute demande d’intervention reçue avant 16 heures par téléphone, télécopie ou mail : intervention, chez vous, le lendemain.
Fonctionnement
Réception et enregistrement de votre demande d’intervention.
Notre service technique vous rappelle, dans l’heure, pour qualifier avec vous la panne et prévoir les pièces détachées.
Notre service technique déclenche l’intervention d’un technicien ou planifie un rendez-vous.
Contrat d’Assistance
Nos contrats 12 mois, 24 mois et 36 mois comprennent la main d’œuvre, les déplacements et les pièces détachées.
Conditions de règlement
Nos contrats d’assistance sont à terme échus.
VOUS AVEZ BESOIN D’UNE ASSISTANCE, D’UNE TARIFICATION :

FMA offre ses services à des partenaires comme les grossistes, les distributeurs, la grande distribution, les mainteneurs généralistes, les grands comptes et les PME-PMI ainsi que les clients finaux afin d’assurer la maintenance des matériels sous ou hors garantie constructeur, la gestion complète de parc informatique intégrant l’étude des besoins, audit & conseils des caractéristiques techniques, prévention des incidents ainsi que la fourniture des pièces détachées, des consommables spécifiques, …

FMA offre ses services à des partenaires comme les grossistes, les distributeurs, la grande distribution, les mainteneurs généralistes, les grands comptes et les PME-PMI ainsi que les clients finaux afin d’assurer la maintenance des matériels sous ou hors garantie constructeur, la gestion complète de parc informatique intégrant l’étude des besoins, audit & conseils des caractéristiques techniques, prévention des incidents ainsi que la fourniture des pièces détachées, des consommables spécifiques, …