Actuellement responsable de la qualité de service sur la Vente multicanal, j'occupe depuis plusieurs années des postes de gestion de projets et de support dans le domaine de la production.
Ma formation d'Ingénieur me permet d'aborder des sujets très enrichissants à la fois techniques et novateurs. Compétences clés : Gestion d'incidents - Qualité de Service - Gestion de projets - Gestion du Changement - Pilotage de prestataires.
Mes compétences :
Gestion de projet
Certification ITIL
Télécommunications
SOAP
PHP
Architecture SI
Conduite du changement
IP
Services web
MySQL
Travail en équipe
XML
Visual Basic
UNIX
Oracle PL/SQL
UML/OMT
Taxation
Scrum Methodology
SMS
Personal Home Page
Merise Methodology
Linux
Ingénieur Support
Cascading Style Sheets