THIERRY MICHELET
Consultant - Formateur - Coach -Directeur de MT Consulting, MT Consulting
Après plus de 20 ans passé dans le secteur de l' automobile, je décide de « franchir le cap » et de créer une société : « MT Consulting ». Mon parcours professionnel m'a permis d'évoluer et d'occuper de nombreux postes à responsabilités, chez un constructeur, mais également dans le réseau de distribution ; tant dans le domaine "commercial" , que dans celui de "l'après vente".
Directeur de site, chef de vente VN, Directeur Régional après-vente, Manager qualité, consultant réseau, commercial…, je souhaite mettre aujourd’hui toute mon expérience à votre service.
MT Consulting est positionné dans le secteur du conseil, de la formation.
L’expertise de MT Consulting lui permet de vous accompagner efficacement dans les domaines suivants :
- Conduite du changement
- Audit, (vente et APV)
- Standardisation des process et des métiers
- Formation et coaching ( commerce et management )
- Recrutement
- Organisation des services, méthode,qualité.
- Processus d'amélioration continue
MT Consulting s’adresse aux Constructeurs, Réseau de distribution, Equipementiers ainsi qu’à l’ensemble des centres de formation.
Vous souhaitez améliorer votre performance ? Maintenir ou développer la satisfaction client ? Renforcer la profitabilité des activités vente et après vente ? Recruter, former et conserver des personnels compétents…
Parce que le monde de l'automobile évolue sans cesse ; ses marchés, ses technologies, ses process, ses réseaux...
MT Consulting est orienté vers la performance et le développement du capital humain…
Je me tiens à votre disposition pour vous présenter l'offre de service du cabinet ; et étudier, avec vous, les possibilités d'intervention, en fonction de vos besoins et projets...
810 contactsAudit et évauation MSX / Hyundai France, Suisse
Formation Renault / Opel
2007 - 2009Consultant réseau /activité après vente
Mission de conseilet d'audit auprès des concessions et RRG dans le cadre du déploiement du Plan d'Excellence Renault dont l'ojectif est d'assurer la satisfaction des clients et la rentabilité des affaires.
Chaque mission se décompose en 4 phases :
1. Diagnostic (Implantation/organisation/process)
2. Restitution diagnostic et élaboration d’un plan d’actions
3. Coaching des chefs de service dans le déploiement de la démarche « standardisation des processus vente et après vente ».
4. Suivi de l’avancement et mesure de résultats.
2003 - 2005o Définition et suivi des objectifs du Réseau
o Animation et management de réseau Après vente
o Déploiement et relai des plans d’actions
o Mise en œuvre de process commerciaux
o Gestion et optimisation des ressources (moyens co, etc..)
2000 - 2003o Gestion des centres de Profit
o Optimisation des ventes et du mix produits par centre de profit
o Garantir le reporting
o Analyse des écarts sur les produits d’appels
o Définition et Présentation d’un Plan de Progrès
o Garant de la Rentabilité des centres de Profit
o Définition et application d’une stratégie de communication locale
o Création des différents supports publicitaires (radio, presse)
o Mise en place d’actions locales Bto C
o Gestion analytique : ratios, marge op, etc...
o Animation de différents modules de formation
o Préparation et réalisation des plans de formantion individuel
o Auditeur "rentabilité/Organisation" auprès des concessionaires
1992 - 1999Déployer les actions commerciales auprès des concessionnaires sur le périmètre Après Vente du constructeur et manager la Force de vente.