Thierry MILHE

Direction de la Production Informatique Groupe (70 employés, 48M€/an) et gestion de tous les assets et infrastructures informatiques (1800 sites) pour Europcar. Pilotage des principaux fournisseurs et infogérants.

Rattachement au CIO Groupe & Bureau Exécutif, Membre de la Direction élargie du Groupe, Responsable du budget RUN informatique groupe.

Résultats clés: transformation de la production informatique en une organisation en 24x7 avec une stratégie basée sur plusieurs opérateurs pour les télécoms, l’hébergement informatique et l’approvisionnement matériel, avec une externalisation du Service Desk en Roumanie, avec la mise en œuvre des processus ITIL et une stratégie dual-datacenter. Réduction des incidents (-40%).

Elaboration et pilotage des plans informatiques sièges et filiales en collaboration avec les Directions Métiers.

Suivi des effectifs (300 personnes), des budgets et des projets SI International (siège et filiales).

Gestion de la relation avec les partenaires (France et offshore).

Direction des infrastructures filiales (projets, data centers régionaux).

Direction de 4 équipes Global Technology Services (60 ingénieurs à Bruxelles, Uxbridge, Milwaukee, Singapour), PMO: pilotage global des grands projets informatiques (budget supérieur à $100k). Rattachement au CIO Groupe.

Consolidation et direction des services informatiques Manpower Group en assurant les transformations majeures nécessaires au métier telles que: le programme d’amélioration du groupe, la globalisation des activités Back-office, la transformation de la politique de sourcing groupe, la stratégie make/buy, le développement des activités à forte valeur ajoutée.

Résultats clés: consolidation des datacenters dans 65 pays, restructuration et externalisation chez IBM (Singapour, Milwaukee, Uxbridge, Bruxelles, Paris, Buenos Aires), réduction des coûts informatiques du groupe de 6%.

Entre-temps, participation active à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie groupe en tant que membre du comité de planification stratégique groupe. Conduite des projets de standardisation du Front-Office EMEA (Business Process Reengineering, Système Informatique d’Agence standardisé pour 12000 utilisateurs)

6/02 – 8/04 Responsable du département Architecture Informatique (équipe : 15 pers.). Rattachement au DSI France.

* Stratégie moyen-terme pour l’architecture informatique de Manpower France: processus de production web/mainframe, réduction du coût des applications web, sécurité du système d’information, architectures des agences.

* Plan de déplacement de 300 serveurs vers un nouveau data center d’une durée de 6 semaines.

* Responsable technique joint-venture Pixid avec: Adecco, Vedior. Appel d’offre et conception pour la partie technique. Passage réussi devant la Commission européenne chargée de la concurrence à Bruxelles.

* Encadrement des fonctions supports, membre permanent du Comité de Direction Informatique. Cartographie technique et fonctionnelle du SI France (mainframe IBM + 300 serveurs).

6/01 – 6/02 Responsable adjoint du Département Etudes Informatiques (équipe : 90 pers.)

* PMO : gouvernance, pilotage et normes des projets, optimisation des processus informatiques.

* Direction des programmes transverses, optimisation et facilitation de la communication entre les entités informatiques.