Thierry PAUCHET
Gestionnaire de centre de profits / Ingénieur d'affaires en recherche active
Gestionnaire de centre de profits (en sécurité et propreté), ma plus belle expérience (1998-2007) s'est faite en qualité de Directeur Général d'une PME ( TOP PARTNERS SERVICES ) de 200 salariés dont 4 Directeurs d'agence (Sécurité, Propreté, Formations et Audits) couvrant 5 départements.
Activité principale de la société: Gardiennage privé et surveillance des biens, Nettoyage, Formation, Audits.
Mon projet le plus abouti a été d'écrire et mettre en place le ROFE (Réglement sur l'Organisation et le Fonctionnement de l'Entreprise) reprenant toutes les procédures et tous les processus de gestion complète, soit:
Elaboration, développement de la politique globale de l'entreprise et des activités,
Elaboration des organisations techniques, budgétaires,des achats et des ventes, et des Resources Humaines,
Développement et suivi de la politique de gestion du Groupe, de la politique commerciale et de fidélisation,
Optimisation des résultats croisés et rationalisés,
Encadrement des Directeurs d'agence et définition des objectifs,
Suivi du respect social législatif,
Maîtrise des achats et des ventes, et du recouvrement,
Etudes de marchés Grands Comptes et petite entreprises,
Définition des plans d'actions sur les CdC et anomalies,
Elaboration des Cahiers des Charges des services constitués,
Audits Herméticité Hypers et Centre Commerciaux,
Coordination des services techniques et des textes réglementaires.
Etudes et propositions des processus et organisations indus,
Relations et suivis commerciaux des clients et des litiges,
Audits de satisfaction client,
Traitement des revalos et des négociations commerciales,
Suivi des maintenances matériels et mises en adéquations
986 contactsGestionnaire d'un centre de profits de 220 salariés moyen:
Gardien de l'application de la politique de gestion ,
Affilage des résultats de l'agence et maîtrise des coûts et des chiffres,
Point de gestion des résultats avec la maîtrise,
Suivi de la stratégie de fidélisation de développement commerciales,
Garant des réalisations commerciales en termes de chiffres et de marges,
Optimiser l'obligation de résultat de l'exploitation,
Maîtrise des ventes, des achats et du recouvrement,
Ciselage des dossiers rh pour minimiser les litiges et risques sociaux,
Négociation et gestion des contrats fournisseurs,
Organisation et Animation des réunions de l'encadrement opérationnel,
Sensibilisation et fédération sociales et des compétences dans l'entreprise,
Etudes et propositions des processus et organisations industrielles,
Relations et suivis commerciaux des clients et des litiges,
Etude de rentabilité de la productivité à organiser,
Audit de satisfaction client et opérationnelle,
traitement des revalos et des négociations commerciales,
suivi des maintenances des matériels et mise en adéquation des moyens.
2008 - 2008Entreprise de services dans les métiers de la Sécurité (Incendie, sûreté, formation), mon challenge en une année seulement a été de développer le Chiffre d'Affaire et d'optimiser la fidélisation avec une gestion des fluxs affinée, soit une augmentation de presque 52% des ventes.
Challenge réussie !