Thierry Prot
Directeur Régional réseau, Eparco Assainissement
Fédérer, coordonner, stimuler.
Parce que le succès d'une entreprise ou d'un projet repose avant tout sur les Hommes au sens générique du terme, je suis passionné par le management d'équipes et intransigeant sur l'éthique professionnelle.
Esprit d’équipe et d’entreprise, leadership, culture du résultat, rigueur, engagement, adaptabilité, autonomie, sont les valeurs qui me motivent au quotidien.
33 contactsJ'ai quitté Initial Services textiles en mai 2008 afin de m'investir au coeur d'un nouveau challenge.
je suis actuellement directeur régional réseau pour le compte de l'entreprise Eparco Assainissement.
Ma mission consiste à mettre en place un réseau d'installateurs agréés et à entretenir et développer celui ci, pour cela je suis secondé par des attachés commerciaux.
A ce jour, ma région comporte 12 départements sur le centre ouest et 130 entreprises recrutées.
Nous proposons une filière d'assainissement non collectif ultra performante assortie de garanties particulièrement sécurisantes pour les différents acteurs du marché.
Nous maitrisons l'ensemble de notre "Core process" .
Forts de notre expertise dans le domaine de l'assainissement nous pouvons nous prévaloir de croissance de CA à deux chiffres.
Le marché de l'assainissement est en pleine croissance et va devenir fortement créateur d'emplois à moyen terme.
Eparco est le leader du marché de par son concept innovant et ses modes opératoires.
2006 - 2008Location entretien d'articles textiles.
Missions:
Fidélisation et développement des clients existants (3700 clients et 12M€ de CA par an ).
Promouvoir l'image de l'entreprise dans le réseau.
Suivre et optimiser la qualité de prestation du service client.
Pilote des processus "Mettre en place" et "Suivre le client" dans le cadre de l'Iso 9001V2000.
Management d'une équipe de 30 personnes composée de 4 Attachés de clientèle, 1 Délégué de services, 2 responsables de distributions, 3 Assistantes et 20 Agents de services.
Suivi des grands comptes.
Réalisations 2007 :
3ème taux de conservation client de France.
1er taux de satisfaction client national ( 7,6 sur 10 ).
Je suis entré dans l'entreprise en 1997 en tant que commercial.
J'ai occupé successivement les postes de Commercial,Animateur des ventes,Chef des ventes pendant 6 années et enfin, Responsable Service Clients.
2000 - 2006Location entretien d'articles textiles, équipements des sanitaires et protection des sols.
Missions:
Prospecter de nouveaux clients
Recruter, former et maintenir une équipe
Management de 7 commerciaux
Mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise
Fixer les objectifs
Suivre et analyser la réalisation de l'objectif
Pilote du processus " Commercer"
Utiliser les outils de reporting
Réalisations:
CA entre 40 et 60K€/an dans un environnement très concurrentiel.
( Vente de contrats de location entretien )
2ème au niveau national en terme de productivité des ventes en 2006.
Meilleure tenue de l'outil CRM SIS
1998 - 2000Animation de 3 commerciaux et production personnelle sur département 17 et 79.
Reporting auprès du Chef des ventes.
Formation des nouvelles recrues sur le terrain.
1997 - 1998Prospection sur départements 17/79 ET 85 dans le domaine du B to B.
Prospecter/ découvrir/ rédiger les dossiers de propositions et les négocier auprès d'un large panel d'entreprises ( Industrie, Agro-alimentaire, Artisans, commerçants, collectivités ).
Vente de solutions de location/entretien de linge professionnel sous forme de contrats.
CA annuel à produire de 8 à 12K€
1994 - 1995Vente d'articles divers destinés aux particuliers à prix discount.