Thierry RAULT

•Gestion du plan de changement pour la mise en service d'une application sur le périmètre France :
o Pilotage de la mise en œuvre du plan de formation: 15 formateurs, 3000 utilisateurs à former.
o Pilotage de l’activité de reprise des données
•Assistance au pilotage transverse au chef de projets France.

Consultant pour la mise en œuvre de processus de gestion de projets IT, Architecture IT, gestion des changements, gestion de problèmes, dans le cadre de la mise en place d’un forfait d’intégration technique de 20 personnes.

Pilotage de projets de sécurisation du SI

Etude d’architecture pour l’implémentation de solutions de SSO pour les applications groupe.

Etude pour l’amélioration du cycle d’intégration des applications

Responsable technique délégué: Management transverse de dix collaborateurs (suivi d’évolution, gestion de carrière)

Consultant pour la refonte de l’organisation de production informatique du groupe : cartographie du SI, proposition d’évolutions d’architecture, organisation du support, organisation des instances et des outils de pilotage de la production, formation du futur responsable de production.

• Réorganisation du Project-office et redéfinition des process défaillants dans le cadre de la mise en place d’un nouveau forfait de gestion de projets IT (10 Business Project Managers): Analyse de l'existant, propositions d'évolution des process projet, définition des reporting, mise en place d'une cellule de coordination technique pour améliorer le suivi des projets complexes.

• Direction de projets d’intégration pour Personal Finances:
Mise en place de nouveaux Centre de relation client, outils CRM, évolutions DatawareHouse, évolutions Toip...

• Etude d'architecture et processus de migration d'une plate-forme DATA-WAREHOUSE intégrant ORACLE, INFORMATICA, ESSBASE, MICROSTRATEGY
• consolidation de plate-formes AS400 vers serveurs ISERIES V5R4: Analyse des besoins, architecture cible, négociations commerciales, pilotage du projet de migration.
• Etude d'architecture globale pour une plate forme CRM basée sur GENESYS et SAP CRM
• Etude d'architecture haute disponibilité pour EDI
( Windows/AIX)

• Pilotage de plusieurs projets d’évolution d’infrastructures (Migration SAN Backup/SAN disque, virtualisation de serveurs, migration LDAP, implémentation WEBI haute dispo…)

• AMOA pour l’amélioration des processus de production et de conduite de projet, la qualification des contrats de service infogérant (Analyse ITIL, Identification des processus défaillants, proposition de plan d’amélioration d’organisation)

CHEF DE PROJET

Périmètre : 400 serveurs départementaux sous Solaris, AIX , Windows NT/2k, applications principalement Intranet et Internet sous technologies n-tiers (Weblogic, Oracle, IIS, SQL server, Lotus Notes…) ,Messageries groupe, Infrastructure Internet

• Pilotage des évolutions majeures d’architectures et systèmes :
o Evolutions SAN/NAS
o migrations NT/Win2003/sqlserver/Notes pour 150 applications
o Migrations AIX/Solaris,
o Mise en place PCA annuaire, Notes, participation au PCA messagerie
o Sécurisation, évolutions des systèmes, déménagement d’un site de production
.
RESPONSABLE DU SERVICE RELATION PRODUCTION

• Pilotage et suivi des changements et incidents (Change Manager et incident manager)
• Participation à la mise en œuvre d’ITIL dans le cadre d’un changement d’infogérance d’exploitation des systèmes et applications.
• Participation à la conception d’un plan de réversibilité d’infogérance
• Participation à la mise en place d’un nouvel outil de service management (AHD CA)
• Organisation des réunions et tableaux de bords mensuels de QoS client
• Encadrement de 5 personnes chargées du des changements pour 400 applications et systèmes hébergées ( 900 chgt/mois)

• Responsable du respect des niveaux de services, du pilotage des évolutions applicatives et systèmes hébergés pour les clients suivants :

Messagerie Groupe France Telecom (160000 boites aux lettres)
suivi de QoS, pilotage des raccordements filiales et des migrations inter-systèmes, pilotage des évolutions, pilotage des projets et migrations messagerie, réalisation de plans de formation

France Telecom Formation, Orange Technical, Ft Be :
Suivi QoS et pilotage des évolutions d’hébergement pour applications sous Lotus Notes, quickplace, learning space., websphere, oracle

Pilotage de la mise en place d’un service de supervision et support 24h/24

• Encadrement de l’équipe support messagerie niveau 3 (5 personnes)
• Participation à l’animation de l’équipe support niveau 2 dédiée client FT (Formations spécifiques, suivi des incidents et demandes …)
• Participation aux évolutions des procédures et outils de support et supervision

Conduite de projet

• Chargé de mission pour le suivi des travaux de construction et d’équipement informatique et télécom du site.
• Définition et négociations du budget d’installation informatique avec le conseil régional d’IDF (budget d’installation informatique : 2MF),
• Responsable du recrutement et encadrement des équipes de maintenance et développement du site (ressources internes et externes).
• Gestion des investissements informatiques (relations fournisseurs, définition des besoins…),
• Définition des budgets informatiques prévisionnels.
• Conception de l’architecture informatique NTIC, multimédias et télécoms du pôle
• Optimisation de la gestion des configurations des postes de travail
• Auteur d’une étude pour le développement de l’enseignement à distance
• Chef de projet pour la réalisation de l’Intranet (sur base Lotus Domino) et du site Internet et du pôle.
• Chef de projet développement pour un système de gestion des notations sur une base MS SQL Server.

Administration

• Configuration et administration des serveurs, postes de travail, réseaux informatiques et télécoms du site.

Enseignement, formation

• Formateur Internet, messagerie, techniques numériques appliquées au multimédia.
• Enseignant au DEUST communication audiovisuelle.

• Concepteur du réseau bureautique Ethernet du département,
• Administrateur systèmes et reseauxl
• Gestion des investissements informatiques (relations fournisseurs, définition des besoins…),
• Responsable de l’équipe de maintenance (2 personnes),
• Assistance aux utilisateurs enseignants et étudiants,
• Développement d’applications en C, Pascal et Assembleur sous DOS et Unix
• Conception de prototypes électronique sur CAO sur station Unix et Microsoft.