Thierry VANHERZEEKE

En résumé

Entreprises

• Laboratoires Leo - Responsable IT Régional (Europe du sud et de l'Ouest)

  Informatique | Voisins-le-Bretonneux (78960) 2017 - maintenant Intégré dans l’équipe IT globale : Responsable informatique régional pour 7 pays/+700 employés (France, Italie, Espagne, Grèce, Canada, Portugal, Belgique/Pays-bas).
  - Assure la gouvernance informatique groupe au sein des filiales sous ma responsabilité (globalisation, standardisation, gestion et adoption du changement, anticipation des besoins métiers)
  - Responsable des Budgets IT locaux (4M€/an) : Planifie, gère et contrôle.
  - Dirige la mise en place des projets groupes en coopération avec les comités de directions pays, organisations métiers locales et les responsables projet groupe :
  1) Digital Workplace en 2017 : 700 nouvelles machines et un nouvel environnement logiciel déployés en 8 mois dans 7 pays (définition du processus de déploiement, pilotage, préparation, communication, planification et exécution) : Platform Windows 10, Office365, Onedrive et Sharepoint.
  2) Modèle de support en 2017 : Mise en place d’un modèle de support IT osé (dispatch model) avec un nouveau partenaire IT (communication, déploiement et suivi des indicateurs de satisfaction)
  3) Microsoft Cloud en 2019 : Migration des serveurs locaux vers le Cloud Azure Microsoft et des données locales vers Sharepoint.
  4) MS-Teams en 2020 : Déploiement en urgence (COVID-19, Télétravail) de la suite logiciel MS-TEAMS rendant possibles et fiables de nouvelles méthodes de travail à domicile pour l’ensemble des employés dans les différents pays (conférences téléphoniques, discussions individuelles à travers MS-TEAMS) supportant ainsi la continuité opérationnelle des organisations locales.
  5) Téléphonie digitale en 2020 : Suppression des systèmes téléphoniques locaux dans 5 pays remplacés par la téléphonie digitale MS-TEAMS (communication, compliance, préparation, exécution, suivi).
  
  

• Laboratoire MSD France - Directeur, Programme/Project manager, Global IT - Santé Humaine

  Informatique | 2010 - 2016 - Externalisation d’un service Internet utilisé par plus de 2 millions de médecins à travers le monde - (50 pays, 1,3M$, 10-30 personnes)
  - Mise en conformité des sites internet européens avec la directive Européenne sur l’utilisation des Cookies (1M$, 10 personnes, 1000 sites internet répartis sur plus de 20 pays)
  - Prise en charge d’un programme en situation dégradée - un service internet multi-pays et multilingue d’information et de formation médicale pour professionnels de la santé (8M$, 30-200 personnes réparties sur les 3 continents)
  - SAP en Europe - garantir la mise à niveau des applications/interfaces transverses pour l’ensemble des grands pays d’Europe (15-20 personnes réparties en Europe)
  - Mise place de gouvernance informatique (culture, processus, équipe et outil)

• Laboratoire MSD France - Solution Manager France, Angleterre et Scandinavie

  2009 - 2010 Gestion des budgets et des ressources techniques de développement/support de la France, Angleterre, Suède, Danemark, Finlande, Norvège :
  - Budget : 3M$, 15 personnes réparties dans les pays de ma zone de responsabilité
  - Mise en place de la nouvelle plateforme RH (SAP) en assurant le bon fonctionnement des systèmes périphériques critiques qui assurent la paye, la gestion des congés, et l’administration de personnel
  - Extension de responsabilité sur l’Europe: Pilotage de l’équipe de support Européenne (15 personnes) en charge des plateformes Digital et Business Partner de l’équipe métier régionale basée en France - Amélioration du service clients par la mise en place d’une gouvernance et de modes de communication ajustés

• Laboratoire MSD France - Client Service Manager - France

  2007 - 2009 Intégration dans la filiale française en tant que Business Partner pour diriger l’analyse fit-gap d’un nouveau projet de CRM global SIEBEL destiné aux équipes commerciales (1000 Commerciaux) :
  - Préparation d’un tableau de bord permettant au directeur général France d’apprécier le changement en perspective et lui permettre de prendre la meilleure décision
  - Force de proposition au prêt de l’équipe programme globale pour clarifier/définir de nouvelles fonctionnalités critiques supportant les processus métiers de la France
  
  Activités Six Sigma:
  - Formation Six Sigma ( 2 semaines)
  - Projet de formation - améliorer la qualité des données du système BI en France - Certification obtenue en Janvier 2009
  - Participation active en tant que membre de l'équipe Six Sigma à d'autres projets (Pharmacovigilance, DMOS/BPM)

• Laboratoire MSD France - Responsable Informatique Moyen-Orient/Afrique

  1992 - 2007 Direction de l’équipe informatique répartie dans les pays de la région - Chypre, Turquie, Arabie Saoudite, UAE, Egypte, Liban, Jordanie, Maroc, Tunisie, Algérie, Pakistan, Inde. Dans un environnement international difficile et des pays en forte croissance ma mission exécutée avec succès a été la suivante :
  - Déploiement d’infrastructures et d’applications informatique pérennes capables de supporter le démarrage d’une filiale et son plan de croissance stratégique
  - Recrutement, développement et pilotage les équipes informatiques locales
  - Définition en accord avec la division Infrastructure Groupe des plans d’amélioration technologique dans les pays de la région et en assurer la mise en place
  - Définition en accord avec les Directions Pays le portefeuille de projets informatiques et pilotage de la mise en place et du support
  - Coordination de la mise en place des projets stratégiques Groupe : CRM, Finance, BI
  - Responsable du développement des applications locales/régionales participant à l’amélioration des processus métier : Affaires réglementaires, Appels d’offres, Analyse des ventes.

• JPMorgan Chase - Responsable bureautique - Site France

  Paris 1986 - 1992

• Sema Group - Analyste-Programmeur

  Bezons 1985 - 1986

• CGEE-ALSTOM - Analyste-Programmeur

  1983 - 1984

Formations

• ECOLE DUQUESNE

  Paris 1981 - 1983 BTS Services Informatiques

• Lycée Jules Ferry

  Versailles 1978 - 1981 BAC Scientifique

Réseau

• Anthony BAUDET

• Ariane VANHERZEEKE

• Cédric KINEIDER

• Gerard GAUTHIER

• Julie MAUDENS

• Julien KERDREUX

• Malek BAROUDI

• Philippe KIRBY

• Sandrina MORIZON

• Thierry SAUDREAU