Thomas Alix

Orga Consultants est un cabinet de conseil en Stratégie et Management.
Les missions que j'ai effectué portent principalement sur des problématiques stratégiques et marketing, avec des savoir-faire reconnus autour d'internet et des nouveaux canaux de distribution.

Principales missions effectuées et responsabilités :
• Acteur majeur de la Distribution de Presse : élaboration de la Vision cible et du Plan Stratégique à l’International [ 5 mois ]
• Groupe bancaire européen : accompagnement sur les domaines Marketing et Commerciaux de la fusion de deux Caisses Régionales, du Plan Stratégique à la fusion effective [ 6 mois ]
• Enseigne de distribution spécialisée : redéfinition de la stratégie et de l'offre Fidélité (carte, contenu, canaux) [ 3 mois ]
• Enseigne de distribution spécialisée : élaboration du nouveau concept de distribution (on et off line) et du plan de déploiement [ 8 mois ]
• Groupe leader de la grande distribution : mise en place d’une nouvelle activité de vente sur internet :
- élaboration du cadrage stratégique / Business Plan [3 mois]
- définition, mise en œuvre et accompagnement à la mise en place de l’activité : marketing client, structure de l’offre et des services, processus d’achats et de vente, service clients [12 mois]
- Management d’une équipe de 5 consultants

• En charge de l’expertise « e-business » au sein du Cabinet : articles, interventions, animations de séminaires

• Conception et pilotage de la réalisation de la nouvelle génération de centres de contact du Crédit agricole, incluant les services suivants : appels entrants/sortants, serveur vocal, e-mail, … Budget : 8 M€.
• Conduite et animation des projets mobiles : i-mode, Wap, SMS
• Construction des référentiels Téléphone du groupe (stratégie, organisation, technologie, sécurité)
• Management d’une équipe de 5 personnes et de consultants

=> Résultats : déploiement du Centre de Contacts et des offres SMS et mobiles dans plus de 20 Banques Régionales du Groupe (09/2004)

• Elaboration et définition des axes stratégiques du projet : business plan, cibles, positionnement. Validation et partage du projet dans le Groupe (Direction Générale, Directions Opérationnelles)
• Conception et pilotage de la réalisation du site pleinchamp.com, destiné au monde agricole, incluant contenus, services, commerce électronique, forums et échanges
• Encadrement de prestataires et management d’une équipe de 5 personnes

=> Résultats : Pleinchamp.com, 1er site français dédié aux professionnels de l’agriculture en termes d’audience et de revenus publicitaires, près de 5 000 abonnés aux services payants du site

• Conception et réalisation des offres internet du groupe : sites de banque en ligne (particuliers, professionnels), sites d'information
• Pilotage des chantiers liées aux innovations internet : personnalisation, urbanisme des sites, fourniture d’accès internet, e-commerce
• Assistance et suivi du déploiement des projets internet au sein du Groupe pour les 43 banques régionales du Crédit Agricole

=> Résultats : Déploiement des différentes offres internet dans la quasi-totalité des Banques Régionales du Groupe. Crédit agricole : 1ère banque en ligne française par le nombre d’utilisateurs

• Conception et mise en œuvre de projets internet, minitel et audiotel pour les titres de presse du Groupe Hachette Filipacchi (Paris-Match, Elle, Télé7jours,…)
• Elaboration des outils de marketing direct et des campagnes publicitaires

=> Résultats : relance des services minitel et audiotel des titres (Marge x 1,5) ; conception et mise en place de plusieurs sites internet pour les titres de Presse

• Création et animation de services minitel et audiotel de jeux (CA géré : 2 MF/mois)
• Encadrement d'une équipe de 4 personnes

=> Résultats : lancement/relance de plusieurs services minitel et audiotel ; mise en place du nouveau dispositif publicitaire et marketing direct (segmentation, budget, positionnement marketing)