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Thomas ARNOULD

Aubervilliers

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Livry-Gargan ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.

En résumé

SERVICE TRANSITION MANAGER

Au service de clients grands comptes exigeants,

En étroite collaboration avec les chefs de projet et les services managers, j'évalue et définie les étapes de migration ainsi que les plans de charges, les contrôles qualité et les processus permettant de garantir les niveaux de services attendus.

J’apporte le conseil, le design, la réalisation et l’exploitation des infrastructures.
Spécialisé sur les produits Microsoft Exchange et Lync 2010 et 2013. Expert sur le monitoring HP.

Mes compétences :
Exchange 2007
Exchange 2010
Lync 2010
Sharepoint 2010
BES Server
HP BSM
HP Sitescope
HP DDMA
HP NNMi
HP OM
Lync 2013
Exchange 2013
OCS 2007 R2
Powershell
Microsoft Exchange
Conseil
Microsoft Windows Server
Gestion de projet
Google Apps
Microsoft Lync Server
Microsoft Windows
Management de transition
Management
ITIL Foundation V3
Prince 2

Entreprises

  • Interoute - Service Transition Manager

    Aubervilliers 2014 - maintenant Je suis en charge de la Planification et Support à la Transition, la Gestion des Changements, la Gestion des Actifs de Service et des Configurations, la Gestion des Déploiements et des Mises en Production, la Validation et Tests de Service, l'Évaluation des Changements et la Gestion des Connaissances des Services. La gestion des Situation de Crises. J'assure le cycles de vie des services au seins d'INTEROUTE.
    Je prend en charge des projets de déploiements clients. Je participe aux Copils client en tant qu'interface entre le client et le Production.

  • EASYNET - Ingénieur Système Hosting

    Nanterre 2011 - 2014 EASYNET Global Services - Team Hosting windows
    De Septembre 2011 à ce jour.

    Dans le cadre projet :
    - Mise en place de l'infrastructure cloud mutualisé offrant les services Exchange, Sharepoint, Lync, BlackBerry, DNS, Data à travers un portail de provisionning.
    - Migration et évolution de la plateforme, rédaction des documentations de migration, architecture, processus)
    - Mise en place des processus de monitoring, des documentation technique pour la supervision et les support N1 et N2.
    - Gestion de l'interface technique avec les différents Fournisseur et support.

    - Déploiement d'une solution de monitoring HP regroupant du monitoring, des scénario utilisateurs, une découverte système, du monitoring snmp :
    Formation des équipes technique sur le produits de monitoring
    Présentation et démo client.


    Dans le cadre Production :
    - Gestion de la production informatique sur mon périmètre hosting windows (plusieurs centaines de serveurs regroupant l'ensemble des solutions microsoft)
    - Rédaction de rapport d'incident, et copil client (grand compte CAC 40)


    Dans le cadre du support technique :
    - Support N3 microsoft et HP

  • Malakoff Mederic - Ingénieur Système Messagerie

    Paris 2010 - 2011 En mission chez SI2M - GIE de MALAKOFF-MEDERIC
    De Juin 2010 à ce jour.

    Dans le cadre du projet :
    - Mise en place de l'infrastructure de migration Exchange 2007 vers Google Apps
    - Processus de migration pour les BAL utilisateurs, les dossiers publics,les Formulaires.
    - Automatisation des processus de migration (script powershell)
    - Gestion de l'interface technique avec le Fournisseur du produit Google APP

    Dans le cadre Production :
    - Gestion de la production informatique sur mon périmètre (12 serveurs Exchange 2007, 1 serveur Exchange 2003).
    - Participation aux comités technique journaliers

    Dans le cadre du support technique :
    - Support N2 et N3 sur Exchange 2007 et 2003
    - Support N2 et N3 sur Google APP

  • FLEXSI - Administrateur systèmes et réseaux

    PARIS 2005 - 2010 Dans un cadre d’assistance technique :
    • Gestion de la production informatique, Gestion des évolutions d’infrastructures, Gestion de l’exploitation, Conseil en évolution, Rédaction procédures de PRA, dossier d’administration, trouble shoot et support N3 AD et Exchange.
    • Animation de comité technique et de suivi.
    • Architecte : SI, Réseau, messagerie.
    • Veille technologique / stratégique.

    Dans un cadre forfaitaire :
    • Projet de migration et de transformation d’infrastructure (AD, Messagerie, Réseau, Virtualisation, Backup, Sécurité)

    Activités internes :
    • Audit d’infrastructure
    • Avant vente
    • Veille technologique auprès des équipes commerciales



    MISSION client

    INTERBRAND : Filiale du groupe OMNICOM, design, architecture, Branding.

    Prestation en Assistance Technique à hauteur de 2 jours par semaine

    • Gestion de la production du système d’informations, serveurs, postes, réseaux, d’impression, sauvegarde, sécurité
    • Conseil en évolution de l’architecture système
    • Foisonnement de machines virtuelles Vmware en P2V
    • Création de VLAN sur des Switch administrables
    • Réalisation de mise en place de système IP visioconférence
    • Mise en place d’une connexion internet redondante (PCI), avec configuration du Firewall et VPN
    • Mise en place et rédaction du dossier d’exploitation
    • Interface commercial avec le client
    • Conformité Qualité : Procédures Sarbane & Oaxley, procédure trimestriel de norme du système d’informations.
    • Coordination des prestataires tiers


    GROUPE ARCANE : cabinet d’architectures

    • Refonte du parc informatique (Réseau LAN WAN, Stockage, Serveur, Système, Messagerie, Bureautique…)
    • Mise en place de système mobile pour les associés avec messagerie
    • Mise en place d’une architecture MA Open Directory
    • Support N2
    • Rédaction du dossier d’architecture technique (DAT)

    MCCI : Mutuelle des chambres de commerces et d’industrie.

    • Virtualisation des serveurs de production
    • Migration du système de messagerie vers Ms Exchange 2003
    • Suivi des prestataires tiers pour la mise en place et l’évolution des applications métiers
    • Gestion des projets de migration d’AD
    • Conseil sur l’évolution du système
    • Mise en place des éléments réseaux : Switch manageable raccordée en fibre, firewall Fortinet.

    NORMAND-ASSURANCES : Courtier en Assurances

    • Migration du système vers un environnement virtuel
    • Optimisation des infrastructures orientées vers reprise d’activité (PRA)
    • Gestion des évolutions des applicatifs métiers (qualification logicielle)
    • Suivi des prestataires tiers

  • CFA Eugène Ducretet - Technicien Systèmes et réseaux

    2004 - 2005 Administrateur système de 150 postes, 800 utilisateurs, développement de projet : mise en place de serveur CITRIX sur deux environnements distinct un environnement étudiant et un pour l’administration, virtualisation sur virtual serveur, suite Office sur ENI, logiciel Sphinx.

    Environnement de travail étudient ou la sécurité du réseau (hardware et software) est importante.

    Veille technologique. Mise en place de maquette de tests pour tester divers produits. Vidéosurveillance sur IP avec alerte sécurité pour la salle serveur.

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Réseau

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