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Pas-de-calais Habitat
- Responsable des services à la clientèle
ARRAS
2018 - maintenant
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Pas-de-calais Habitat
- Responsable de site
ARRAS
2012 - 2018
Rattaché au Responsable d’exploitation et des services à la clientèle, ma mission de responsable de site consiste à :
- mettre en œuvre sur le site la politique de qualité de service de Pas-de-Calais habitat auprès de la clientèle et du partenariat local : accueil, propreté, traitement des réclamations, entretien et maintenance du patrimoine
- assurer le management des collaborateurs du site : 7 agents de proximité, 9 gardiens, 2 assistants point service et 1 conseillère clientèle
- contribuer à la pérennité patrimoniale et économique du site : commander et valider les travaux relevant de mon champ d’intervention ; prioriser, en liaison avec le service patrimoine, les attentes et les programmations patrimoniales (Plan Patrimonial de Proximité) ; collaborer avec l’équipe impayés aux actions de prévention et de traitement de l’impayé ainsi qu’avec le service commercial à la politique de peuplement du site
- accompagner les initiatives habitants et participer à la réflexion sur la vie du site et son évolution
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SARL Les Naturelles du Haut Pays
- Commercial
2008 - 2008
Entreprise de 12 salariés dans laquelle j'ai effectué mon stage de fin d'étude en tant que commercial.
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Carrefour Market
- Directeur de magasin
Massy
2008 - 2012
Entrée en septembre 2008 comme directeur en formation sur le magasin Champion d'Eperlecques pour apprendre le métier, je suis envoyé des Avril 2009 dans un magasin près de Douai pour en prendre la direction (magasin franchisé). J'ai effectué le remodling complet de ce champion en Carrefour market (3 mois de travaux réalisé magasin ouvert), modification du secteur frais, du secteur sec et de l'ensemble du magasin. Après cette période très enrichissante, je suis de retour dans la monde intégré.
De Septembre 2010 à Décembre 2011 je prend la direction du Carrefour Market de Nogent sur Seine (10) avec un nouveau challenge : équipe plus importante (32 personnes) et CA également.
Suite à la reprise en franchise du magasin, je change de point de vente en décembre 2011 avec un retour dans le nord puisque c'est à Teteghem (59) que je suis nommé. Avec une équipe quasi équivalente à Nogent (35 personnes) mais un CA plus important, le challenge est de resister à la concurrence locale de plus en plus importante.
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Askerton Castel Estate (Grande Bretagne)
- Employé polyvalent
2007 - 2007
Stage linguistique de 6 mois qui m'a permis de pratiquer l'anglais. Durant ce stage différentes taches m'ont été confiées : travail à la ferme, découpe de viande et vente sur les marchés.
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Arc International
- Stagiaire merchandiser
Arques
2006 - 2006
Stage en dans le service merchandising ayant pour objectif la réalisation d'une étude du marché français sur l'art de la table.
