Thomas Castaing
Conseil en Prévention et Résolution des Conflits, Les Apaches
Madame, Monsieur,
J’interviens dans la prévention et la résolution des conflits au sein de votre entreprise.
J’accompagne, forme ou joue un rôle de médiation ou de négociation dans des conflits interpersonnels, au sein d’une équipe ou entre deux entités d’une entreprise (y compris dans un contexte multiculturel)
Ma démarche est d’ordre psychosociologique et s’appuie sur de fortes capacités d’analyse des situations relationnelles, des organisations et des compétences :
- Diagnostic (identifier la nature et les raisons du conflit avec les parties prenantes par interviews séparés).
- Validation du diagnostic en réunissant les parties prenantes au conflit.
- Recherche de solutions lors d’un travail commun à partir des propositions du consultant.
- Validation des solutions par la hiérarchie et mise en œuvre.
A 47 ans, j’exerce une activité de conseil depuis une douzaine d’années. De formation spécialisée en histoire et sociologie (maîtrise Sorbonne) et en ressources humaines (Dess Celsa), j’ai été conseil en développement (2 ans) et DRH de grandes entreprises (8 ans). Je réalise également des missions de recrutement et de gestion de conflits privés.
Bien à vous,
Thomas Castaing
13 contactsACCOMPAGNEMENT - FORMATION - MÉDIATION - NÉGOCIATION :
- conflits interpersonnels,
- conflits organisationnel (gestion du changement)
- conflits internes à une équipe,
- conflit intergroupes.
Deux exemples de conflits résolus :
• Une guerre de tranchée entre les deux principaux cadres d’une entreprise perturbe une partie importante de l’activité. Haine personnelle ; personnalités affectives ; différends sur la stratégie et le management ; périmètres d’intervention et responsabilités se chevauchant ; Direction générale n’exerçant pas son rôle décisionnaire ; équipe jouant sur la rivalité des chefs pour n’en faire qu’à sa tête … sont les ingrédients du conflit qui ont été identifiés et traités un à un avec les intéressés et la Direction générale.
• L’équipe basée à l'étranger « sabote » toutes les demandes formulées par un des départements d’une société d’import-export. Le torchon brûle entre les deux services. Rivalités des chefs de services ; incompréhensions liées aux différences culturelles entre deux pays ; susceptibilité à fleur de peau ; système d’information non adapté à l’activité du département ; peur du téléphone (en anglais) et refus d’explication directe de la part des Français ; méconnaissance des contraintes de chacun … sont les causes identifiées du blocage qui ont été traitées en groupe de travail.
RECRUTEMENT
- Analyse de l’environnement, du contexte et du poste avec rédaction d’un profil.
- Recherche de candidats (seul ou en collaboration avec les opérationnels).
- Évaluation des candidats en entretiens approfondis.
- Rédaction de profils complets et aide à la décision.
- Accompagnement des recruteurs occasionnels.
FORMATION COACHING auprès de professionnels du recrutement
MISSIONS RÉCENTES : managers, administratifs, comptables, ressources humaines, métiers de la fabrication et de l'édition ...
1996 - 1999Responsabilité générale de la Direction (recrutement, formation, juridique, administration et paie, relations sociales) ; mise en place d’une gestion des compétences ; adaptation des compétences et des organisations aux évolutions stratégiques et techniques ; GPEC ; management de la DRH (16 pers.)
1992 - 1996Responsabilité de l’ensemble de la Direction (recrutement, formation, administration et paie, juridique, contrôle de gestion) ; mise en place d’une politique RH ; adaptation de l’organisation et des compétences ; GPEC ; gestion sociale sous l’autorité du Directeur général ; management de la DRH (36 pers.).
1990 - 1992Ma 1ère expérience professionnelle en qualité de conseil en développement de PME (2 ans) ; étude statatégique ; plan d'adaptation au marché ; plan de développement.