Thomas Delafosse

Je suis le 1er contributeur, avec le commercial, à l’atteinte des objectifs de commandes, de chiffre d’affaires et de la satisfaction client en réalisant les offres et en s’assurant de la compréhension technique du besoin
client (travail en amont).
Mes responsabilités principales:
-> Définir la stratégie technique en étroite collaboration avec les commerciaux (défense de l’offre, présentation nouveaux produits…)
-> Réaliser les offres en intégrant l’optimisation de la solution (dimensionnement) et établir le devis correspondant ainsi que la fiche de
rentabilité prévisionnelle en phase de négociation et jusqu’à la décision finale du client.

Mes principaux interlocuteurs sont :
-> Autres ingénieurs offres dans le cadre de projets multidisciplinaires et multitechnologies
-> contrôleurs d’offres
-> ingénieurs commerciaux
-> directeurs commerciaux de comptes
-> architectes Solution & Marketing
-> ingénieurs opération
-> experts produits (Product Managers, Product Marketing, Product Support, Network Design and System Engineering)
-> financiers, juristes, ingénieurs achats.

J'étais responsable des aspects techniques des projets pour mes clients.
J'ai coordonné les différentes étapes techniques du projet :
-> contenu,
-> planification,
-> qualité de la solution technique,
-> introduction de nouveaux produits,
-> acceptation par le client.
J'étais l’interface privilégiée du client pour le suivi et les évolutions du réseau WiMAX.
Je coordonnais les équipes support et opérationnelles sur des projets techniques au sein de la France.
Je travaillais en étroite collaboration avec le Project Manager. Je m’interfacais avec le client, et en interne avec :
-> Les équipes techniques mobilisées sur les opérations
-> L’ingénierie et le Network Design
-> Le Technical Support Center
-> New Product Introduction
-> Les offres