Thomas Ducrocq

www.johnsoncontrols.com

Intégré à l'équipe électronique qualité, je suis le garant du niveau de Qualité des développement électroniques, ainsi que leurs délivrables : la qualité des produits, en respect avec la Politique D’Innovation Constante (CIP) et le Processus Structuré des Développements Valeo (VSDP).

Je travaille sur plusieurs projets avec des clients constructeurs automobiles allemands, américains et chinois.- Général Motors, Volvo ...

Responsabilités :

® Promouvoir l'utilisation des outils qualité et s’assurer que la méthodologie de développement du projet est bien employée

® Etablir pour chaque projet un plan de qualité et déployer les outils qualité nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité et de fiabilité : audit analyse fonctionnelle, AMDEC, plan de validation, ....

® Représenter la fonction Qualité dans l'équipe du projet et participer activement aux activités des équipes de projet

® Définir le plan de validation en relation avec les attentes des clients, et établir le calendrier d'exécution des tests au cours de la vie du projet ; et ce, afin de coordonner tous les tests effectués par des contributeurs de fiabilité

® Garantir le niveau de qualité des processus pendant la phase d'industrialisation avec les fournisseurs jusqu'à l'approbation initiale de l'échantillon

® Anticiper et identifier tous les risques du produit et processus de vos projets et gérer le plan de actions correctives jusqu'à la résolution du problème.

® Assurer la communication interne et externe des risques

® Participer à la mise en œuvre de l'organisation du système de division de la qualité

SagemCom, est une entreprise issue du groupe Sagem. SagemCom est dédiée aux hautes technologies de la communication. Au sein de l’activité Terminaux Résidentiels, nous développons et réalisons des décodeurs (type décodeurs Canal + …) pour les opérateurs historique Satellite, Câble ou de Téléphonie.(Canal + & Sat, Orange, SFR… ) mais également pour le grand public, via les hypermarchés et autres grandes surfaces.

• Qualité Client
o Etre le représentant du client en interne,
o Créer les tableaux de bord propres à mesurer le taux de satisfaction des clients
o Garantir la qualité du produit livré jusqu'à la satisfaction du client final,
o Animer la réunion hebdomadaire de Qualité Rapide avec le client (Allemand)
o Gérer les litiges clients
o Mettre en place un suivi des coûts de non qualité

• Qualité Produit
o Faire analyser et réparer les produits litigieux
o Veiller à l'application des méthodes et au respect des règles préétablies.
o Auditer la chaîne de production (Tunis)
o Auditer les centres de réparation (Tourcoing)

• Qualité Projet
o Participer à l'amélioration de la qualité des produits en s'assurant que les produits sont en conformité avec la législation.
o Démultiplier la politique qualité et environnement au sein de l'Activité en assistant les responsables de toutes les lignes de produits (marketing, commercial, achat, fabrication, etc...).

• Coordonner la politique qualité fournisseur
o Aider les services achats pour la résolution des litiges fournisseurs
o Participer par l’apport de données fiable à la refacturation des coûts de non qualité du aux fournisseurs
o Ex : refacturation de 160.000€ sur les 180.000€ du litige

Motif du départ : Fin de contrat d’intérim (remplacement de congé maternité.)

Le Groupe Dehon est un constitué de plusieurs entités, on y distingue notamment les sociétés commerciales (dont la société Inventec, la marque Dehon Service- Climalife et la société SMB.) et les sociétés de production (Crealis et UMBS). Chaque société commerciale a sa spécialité :
• Depuis plus d'un siècle, Climalife est le spécialiste européen des fluides frigorigènes pour les métiers du froid et de la climatisation.
• Depuis plus de 15 ans, l’acquisition de SMB a permis au groupe Dehon de s’implanter sur le marché des fluides automobiles (laves glaces, dégivrant, démoustiqueur…)
• Inventec constitue le pôle « Industries de Haute Technologie » du groupe Dehon. Inventec développe et commercialise des gammes de produits pour :
o le traitement de surface. Traitement de surface, Inertage Extinction , Oenologie, Stérilisation basse température
o L’assemblage électronique : Brasage, Collage, Nettoyage et protection
o Chimie Fine : Formulation des aérosols, Expansion des mousses, Synthèses chimiques et pharmaceutiques

Missions :
• Assurance Qualité Production - Clients
o Gérer les non conformités clients, interne et fournisseurs (Via Qualnet)
o Animer l’amélioration continue
o Préparer les Audits clients - assurance qualité produit et emballage
o Réaliser les analyses de causes (non-conformité et Accident du travail)

• Système qualité
o Préparer et animer les revues de Direction Qualité – 5 sociétés – 3 Sites de production -2x / ans
o Préparer l’Audit de certification ISO9001 v 2008 – 5 sociétés – 3 Sites de production
o Assurer le reporting des actions d’améliorations et des indicateurs auprès de la direction
o Gérer le programme d’audit (Qualité Sécurité Fournisseur) pour les sites européens du groupe.
o Animer la cotation annuelle des fournisseurs
o Réaliser des’audit Internes et fournisseurs
o Animer les revues de processus
o Gestion documentaire (via Prisma)

• Sécurité - Environnement
o Animer la sécurité sur le site de Bry sur marne (travaux sur les chariots élévateurs et la propreté du site)
o Initier une démarche d’amélioration de la protection de l’environnement notamment via l’activité de destruction de déchets chimiques.

Ingénieur Assurance Qualité
Fonction : Contrôle / Qualité
Effectif managé : aucun

3D Plus est un acteur mondial dans les technologies avancées de packaging 3D haute densité et dans l'empilage de composants semi-conducteurs pour répondre au besoin de fiabilité, de performance et de très forte miniaturisation des systèmes électroniques. Sa technologie brevetée intègre des technologies de l'empilage de composant standard de toutes tailles. Cela permet d'intégrer des composants actifs, passifs, optoélectroniques ainsi que des composants MEMs. 30 Plus commercialise des produits standards (modules mémoires, micro camera, modules calculateurs, modules convertisseurs de puissance).Les performances apportées par la technologie et les produits 3D Plus s'adressent particulièrement aux industries High Tech. des domaines industriels, télécommunications et réseaux informatiques, défense, aéronautique, médical et spatial.

Missions :
-Assurance Qualité Production
---Contrôle des fiches suiveuses de production
---Réalisation d’inspection visuelle sur des empilages (étape clef du process)
---Animation des pré cap clients (visite de contrôle des clients à cette étape du process)
---Réalisation d’inspection visuelle sur des modules finis
---Animation des Customer Source Inspection clients (visite de contrôle finale par les clients)
---Rédaction des certificats de conformité et/ou EIDP (End Item Data Package)
---Packaging final des modules
---Animation des DPA (analyse de construction)
---Préparation des clôtures d’affaires

-Système qualité
---Animation des audits internes et externes
---Gestion des indicateurs qualité
---Gestion documentaire des rapports de contrôles d’entrée, des fiches suiveuses de production

-Assurance Qualité Clients
---Réalisation d'expertises des retours clients (inspection visuelle et électronique)
---Suivit des retours clients

ITW de France développe, injecte et assemble des produits en plastique pour l'industrie automobile.(poignée de virage, bouchon (antivol ou ordinaire) de trappe à essence, tête de remplissage...)

Cadre des Projets
-Qualification des nouveaux produits en partenariat avec nos clients.(équipementiers ou constructeurs)
-Changement d'outillage pour des produits dont les moules sont en fin de vie
-Qualification des modifications produits en partenariat avec nos clients.(changement de matière ou modification de design)

Missions :
- Qualité projet
--- Réalisation d'AMDEC (Produit/Process)
--- Rédaction des Dossiers PPAP
--- Réalisation des tests de répétabilité et de reproductibilité (« R&R »)
--- Planification de la production
--- Suivit de contrôles dimensionnels
--- Définitions et homologation des gabarits de contrôles
--- Rédaction de gammes opératoires
--- Participation à l'homologation des fournisseurs
--- Rédaction de défautheque
--- Présentation des échantillons initiaux aux clients

-Qualité Vie Série
--- Gestion des non conformités clients
--- Animation de groupe de recherche de cause
--- Rédaction de rapport 8D
--- Présentation des résultats aux clients

- Environnement Système
--- Mise en place des indicateurs environnementaux.

MEAS Spec Humirel développe, assemble des capteurs d'humidités et de températures pour divers industries :
- Automobiles : les capteurs servent à désembuer automatiquement le part brise
- Aéronautique
- Électroménager : les capteurs servent a définir le taux d'humidité du linge dans le sèche linge ...

Cadre de la mission :
- Divers composants
--- Vis métalliques
--- Pièces plastiques injectées
--- Composants électroniques
--- Résines et autres produits chimiques

- Sous traitants
--- Traitement de surface
--- Soudure de composants électroniques (soudure à la vague ...)

Missions :
- Qualité fournisseur :
--- Rédaction des rapports de dysfonctionnement aux sous traitants
--- Supports aux fournisseurs dans l'identification les causes probables des défauts
--- Formation des fournisseurs à l'outil d'analyse de cause (8D)
--- Assistance aux fournisseurs dans la recherche de solutions viables
--- Suivit des indicateurs de qualité fournisseurs
--- Management de la personne au contrôle qualité réception...

La Division Bitumes développe et commercialise des produits bitumineux tels que
- les bitumes nécessaires à la réalisation des routes
- des bitumes pour des solutions d'étanchéités (joint ou feuillard...)
- des bitumes incolores qui révèlent la couleur des cailloux contenus dans l'enrobes.(c'est très lumineux)
- des bitumes en émulsions pour des retouchent ponctuelles de chaussés...

Cadre de la mission : remplacement de ma tutrice, Responsable Qualité en congé maternité.

Missions :
- Système qualité
--- Animation de revue de direction
--- Audit de processus
--- Audit de site de production
--- Mise en place d'un suivi des couts de non qualité.
--- Gestion des indicateurs
--- Certification ISO 9001 du service Dispatche Bénélux...

Autoliv NCS Développe et assemble des produits pyrotechnique pour l'industrie automobile.(pré-tentionneur de ceinture de sécurité et air bag).

Cadre de la mission - secteur MGG (Micro gaz Générateur)

Missions :
- Améliorations continue
--- Management de projet d’amélioration du process de « start and go » en production en modifiant les contrôles à réaliser et en les automatisant.(gain 5 jours de production /ligne/an).
--- Participation aux chantiers d'amélioration continue (5S ...)

- Qualité Projet
--- Validation de nouvelles lignes de productions
--- Réalisation des tests de répétabilité et de reproductibilité (« R&R »)

- Qualité Production
--- Suivit d'indicateur qualité
--- Participation puis animation de groupe de résolution de problème (8D)
--- Audit des lignes
--- Rénovation de la documentation qualité au poste de travail

- Environnement Système
--- Participation à l'analyse environnementale