Thomas FRAGNOUD

En charge du développement du pôle Marketing Direct

- Gestion de campagnes Marketing Direct
- Entretien des relations avec les partenaires
- Prospection de clients BtoB
- Veille concurrentielle et technologique

Gestion grands comptes Solution

- Suivi de la production des Grands Comptes
- Gestion des demandes clients et coordination des équipes en interne
- Rédaction des cahiers des charges pour la mise en place de solutions complexes
- Mise en place de procédures et optimisation du cycle de vente

Dans le cadre de mon stage de fin d'étude, j'ai intégré la filiale du groupe Total : Total Lubrifiants. Responsable de la création, production, distribution des huiles moteurs et transmissions, sur les segments de la voiture légère, de la moto, des poids-lourds, de la marine, des engins de chantier.

En relation directe avec les chefs de marchés, mon but fût de porter les responsabilités propres à l'avancement de projets marketing(négociation avec les fournisseurs, déploiement de kits de communication en Europe, avancement de projets de communication), voire de mener à bien des missions supports (reporting, organisation d'événementiel, animation d'un jeu inter-filiale, etc.).

Mes principales missions furent les suivantes :

- Création et déploiement de kits de communication à destination des commerciaux pour les assister dans leurs argumentaires et dans la mise en avant des facteurs clés de succès.
- Définition de 2 appels d'offres pour des produits de merchandising et sur la création d'animations flash destinées au site internet : négociation avec les fournisseurs, gestion d'un budget propre.
- Animation d'un concours inter-filiale sur les performances mensuelles. Mise à jour du reporting et des classements mis en ligne.
- Organisation d'événementiels, avec notamment 2 soirées de gala réunissant des personnalités du monde de l'automobile et se déroulant dans des lieux prestigieux.
- Création d'une ligne de produits de merchandising à destination des filiales du groupe.
- Mise à jour d'une veille concurrentielle concernant les lubrifiants automobiles.
- Reporting annuel des performances avec les comptes clés et sur les marchés des véhicules légers.

Cette expérience m'a fortement intéressé et inspiré. Elle m'a prouvé la cohérence avec mon cursus. La spécialité Finance et Management acquise en Ecole de Commerce est un atout considérable dans de nombreuses missions marketing. Désormais spécialisé dans le domaine du marketing, la gestion des 2 compétences est un aspect fort de mon profil.

Kxiop est un cabinet de conseil en stratégie et management opérationnel créé en 2001 à Levallois Perret. La société propose des conseils dont les problématiques dépassent les cadres des solutions techniques et managériales classiques. Les consultants du groupe sont généralement d'anciens spécialistes opérationnels.

En tant que consultant junior, j'ai participé à des missions pour de très grands groupes industriels, avec notamment:

- la réalisation d'un plan de compte clients,
- la participation à une étude de marché dans le secteur aéronautique, (dans le cadre d'un plan produit),
- la réalisation d'une prise de constats en toute autonomie sur un pôle de maintenance dans le secteur des transports).

J'ai aussi été sollicité sur des missions support, en relation avec les activités de la société. J'ai ainsi pris part durant mes 6 mois de stage à la vie professionnelle d'un cabinet de grande renommée, qui m'a beaucoup appris aussi bien sur le plan professionnel que personnel (meilleure maîtrise d'outils bureautiques, meilleure capacité d'analyse, meilleure logique, esprit de synthèse).

Cette expérience fut très enrichissante, le conseil offrant l'opportunité d'apprendre et de comprendre les problématiques organisationnelles concernant des secteurs très différents.

Krüger und Herklotz Partners GmbH (KHP) est un cabinet berlinois de développement de projets et de conseil en entreprise, créé en Novembre 2005 par Lars-Arne Krüger et Hans-Jörg Herklotz. Cette société propose à ses clients de réaliser leurs projets d'entreprise, en effectuant des études de faisabilité (études de marché, business plan, études de rentabilité) et en créant, main dans la main avec ses clients, des partenariats de création. Ceci afin de mener à bien le développement initial et la recherche de capitaux des nouvelles sociétés ainsi créées.

Concrètement, un client qui a un projet d'entreprise plus ou moins abouti fait appel à cette société, qui réalise pour elle toutes les études avant création, et qui met en place par la suite les politiques commerciales et financière à suivre pour développer ses activités (phase de conseil post-création).

J'ai travaillé durant 5 mois sur des projets très différents, et j'ai pu participer avec mes collaborateurs à leur développement. KHP étant une société relativement récente, j'ai pu rapidement prendre des responsabilités.

En tant que développeur de projets junior, mes missions principales furent les suivantes:
- Participation à des études de marché (étude concurrentielle notamment), dans les secteurs du tourisme, du jeux en réseau, du prêt bancaire en ligne ou de la construction,
- Création de comptes de résultats prévisionnels en simulant différents scénarios de croissance du chiffre d'affaires,
- Mise en place d'une stratégie marketing adaptée à un projet de jeu en ligne (Guerilla Marketing),
- Optimisation du site internet de la société, et de son référencement.

Un des projets a vu le jour durant mon stage, puisqu'une entreprise dont j'avais réalisé les études initiales, a été développée par KHP : il s'agissait de Game Art Studio GmbH, spécialisée dans les jeux de rôle en ligne massivement multijoueurs (MMORPG).

Business Education International (BEI) est une société de conseil et de formation professionnelle basée à Nuremberg.

J'ai effectué un stage de 3 mois pour BEIGROUP (entre octobre et décembre 2004) en tant qu'assistant du directeur commercial et marketing.

Ma principale mission était de participer au développement commercial du groupe, en sélectionnant des prospects avant de prendre contact avec ces derniers pour générer des leads aux commerciaux

De nombreuses autres missions annexes m'ont été proposées, comme l'optimisation du classement des commandes ou l'amélioration de présentations Powerpoint.

Mon aide fût particulièrement appréciée en ce qui concernait la traduction de sous-titres allemands, ou la correction de brochures nécessitant des relectures.

Le développement du groupe s'effectuant par accord de franchises, j'ai suivi une formation très instructive de la part du fondateur de la société: Rodman Gil Ostrander.

Le but premier de ce stage étant l'apprentissage de la langue allemande, j'ai eu la satisfaction d'aller plus loin dans mes objectifs et de comprendre le business modele utilisé chez ce franchiseur.