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Thomas FRALIN

QUIMPER

En résumé

Mes compétences :
Ordonnancement
Gestion de projet
Change Mangement
Gestion de la production informatique
Service level management
Direction de projet
Infrastructures du SI
ITIL Foundation V3 (certification)
Gestion budgétaire
Management
Conduite du changement

Entreprises

  • VERLINGUE - Responsable de domaine Intégration et Testing

    QUIMPER 2016 - maintenant
  • Groupe Syd Conseil chez le client Crédit Immobilier de France - Consultant en organisation et processus sur la production informatique

    2015 - 2015 Organisation de l’exploitation. Définition des exigences d’exploitabilité, du fonctionnement et des procédures du service. Gestion de la documentation et des compétences. Référent sur les projets, les processus et les indicateurs. Conduite du changement sur les méthodes et objectifs à atteindre.

    Je dispose de références internes au client (direction technique et exploitation) que je peux fournir sur demande pour citer leur satisfaction vis à vis de ma prestation.
  • Devoteam - Responsable du processus de mise en production

    Levallois-Perret 2014 - 2014 Définition du processus de mise en production et référent sur les mises en production et le change management (exploitabilité, approbation des analyses d’impact, sécurisation des mises en production et intégration des infrastructures).
  • Devoteam - Responsable du pôle des demandes et des changements industrialisés

    Levallois-Perret 2013 - 2014 Au sein de l'entité DEVOTEAM OUTSOURCING sur CASTRES (81) - branche de devoteam en charge de l'infogérance (client principal : Pierre Fabre SA).

    Manager de l'équipe de 8 ETP (2 chefs de projet, 3 spécialistes, 3 techniciens)
    Conduite du changement sur la gestion des changements, le catalogue des changements et sur les mises en production. Membre du change management
  • Devoteam - Directeur de projet sur les infrastructures du SI de Pierre Fabre SA

    Levallois-Perret 2011 - 2012 Au sein de l'entité DEVOTEAM OUTSOURCING sur CASTRES (81) - branche de devoteam en charge de l'infogérance (client principal : Pierre Fabre SA).

    - Projets significatifs dirigés : un cloud privé, sécurisation de baies SAN, virtualisation de masse (150 P2V, 200 V2V vers le cloud privé), déploiement de NAS et refontes des LAN sur des sites distants, migration Lotus Notes 7 vers 8.5, déploiement ESB.
    - Gestion des comités de pilotage et comités de veille technologique avant-vente.
    - Management de 3 chefs de projet (+1 adressé en renfort).
    - Facturation 1,2 M€ JH en spécialistes et chefs de projet hors investissements.
  • SOGETI - Service Manager N2-APP SI Gestion / RH du Pôle Exploitation DCNS

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2011 Manager de l’équipe en charge du niveau 2 applicatif SIG/SIRH en régie chez le client DCNS (Brest)

    - Mise en place des bonnes pratiques et d’indicateurs de pilotage de l’activité sur le principe du SLA sur le traitement des incidents et des mises en production
    - Management de l’équipe constituée de 8 spécialistes et 2 techniciens.
  • Assist Moa eurl, RCS Bordeaux - Consultant indépendant

    2010 - 2010 Conception d’un projet de site web immobilier innovant, conseils aux entreprises.
  • Tomcat Services Sarl - Mahajanga - Madagascar - Consultant indépendant

    2008 - 2009 Création d’une société de conseils aux entreprise et participation à un projet offshore (projet stoppé de par l’instabilité politique intervenue dès début 2009 sur l'île). Expatriation personnelle d’une année.
  • GIE SEID - Directeur technique et administratif de la structure

    2005 - 2008 Direction technique et administrative de la structure en totale infogérance.

    - Collecte des besoins (AMOA) et direction de projet: montée en charge routage des flux (50 millions flux/an), frontaux Sésam-Vitale (AIX) DRE et CAC (étude), ETL Axway (Sentinel), stockage SAN EMC, Web extranet (prestation SQLI), BDD Oracle, mise en oeuvre de CFT SSL sur IP en pilote avec la CNAM, gestion de conventions RO/RC, négociation et définition d’une nouvelle convention de service.
    - Préparation et animation des instances administratives avec le Président et gestion du budget de la structure : 1,2 M€ annuels (comptes certifiés)
    - Gestion des infogérants et renégocation de la convention de service.
    - Management interne : un spécialiste support et une assistante administrative.
  • Wanadoo - France Télécom - Pilote de service / Service Delivery Manager : Messagerie Wanadoo france

    2002 - 2005 Responsable du suivi de la qualité de service de la messagerie grand public
    Wanadoo (+ de 20 millions de BAL)
    - Participation à la migration et au démarrage du transfert en infogérance complète (début 2003).
    - Gestion et suivi de la production informatique.
    - Travaux sur les SLA et suivi des SLA, Mesure de la QoS (robots).
    - gestion de l’intégration en production et de la réversibilité.
    - Expert technique pour Wanadoo Europe sur la messagerie SMTP (gros volumes).
  • Wanadoo - France Télécom - Analyste d'exploitation applicative du système d'authentification

    2001 - 2002 Exploitation du parc des machines dédiées à l'authentification Wanadoo et aux services payants, puis exploitation de la plate-forme de messagerie WANADOO.FR.

    - Analyste d'exploitation applicative (systèmes complexes d'authentification)
    - Responsabilité du parc complet des machines de production en astreinte.
    - Développement d’un outil de détection des usages abusifs (concept toujours en
    production) et participation à l’organisation interne au traitement des cas clients.
  • Sesam-vitale - Ingénieur support au service Diagnostic

    1999 - 2001 Ingénieur support au service diagnostic, en charge du suivi de la qualite de service du Réseau Sante Social (RSS, infogéré), socle de transfert des flux Sésam-Vitale entre les professionnels de santé et les régimes obligatoires :
    - interlocuteur privilégié des opérateurs réseau associés au système
    - expertise sur la messagerie SMTP (RFC) et maîtrise des formats des flux Santé (FSE,, ARL, rejet, DSN)

    Participation à la mise en oeuvre de la plate-forme d’intégration (dépouillement des
    réponses à la RFP, suivi de la réalisation).

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