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Thomas JEANNE

CAEN

En résumé

Mes compétences :
Windows 2008 R2
VMware
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows
Microsoft Office
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
ADSL
Cisco Switches
Routeur Cisco
Virtualisation
Administration réseaux

Entreprises

  • Tigs - Technicien informatique

    2018 - maintenant
  • Groupe Savencia - Technicien Helpdesk

    VIROFLAY 2016 - 2018 • Gestion des incidents logiciels et applications : saisir les incidents, prise en main à distance du poste et résolution des incidents de niveau 1

    • Rédiger des fiches de documentations et des bilans d’incidents
  • Madeinlens - Rédacteur pour un site internet

    2015 - 2017 A titre bénévole, je rédige des brèves et articles sur l'actualité d'un club de football.
    Je participe également à des animations audio par podcast et je participe régulièrement à des retranscriptions écrites de matches en direct sur l'interface du site internet.
  • Groupama - Stage

    Paris 2014 - 2015 GROUPAMA ASSURANCES dans le cadre du diplôme TSSI

    - Intervention sur site auprès des utilisateurs ayant des soucis informatiques
    - Déploiement de machines
    - Remplacements de postes utilisateurs et migration des données
    - Paramétrages de serveurs NAS (Snap Server) destinés aux agences commerciales
    - Remplacement de pièces sur ordinateurs portables
    - Gestion des utilisateurs de l'Active Directory sur Windows Serveur 2008 R2
  • Groupama Centre Manche - Téléconseiller en assurances

    Chartres 2008 - 2016 * Plateforme commerciale G+ : réceptionner les appels, répondre à la demande du client, vendre des produits d'assurance
  • MAIF ASSURANCES - Technicien d'assurances

    2008 - 2008 * Service Sinistres : réception téléphonique, enregistrer sinistre, suivi de sinistre, souscription de contrats ;

Formations

  • AFPA

    IFS 2014 - 2015 Titre de Technicien Supérieur Support en informatique

    Technicien de maintenance de systèmes en informatique,administrateur système et réseau,technicien de help desk en informatique,superviseur help desk en informatique.
  • Lycée Thomas Helye

    Cherbourg 2004 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    Bts Assurances
  • Lycée Alexis De Tocqueville

    Cherbourg Octeville 2001 - 2004 BAC STT Commerce
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