Thomas Lagache
Consultant CRM, Prodware
Thomas Lagache, je suis consultant technico-fonctionnel CRM.
[CRM : customer relationship management]
Je viens du Marketing, avec des connaissances en commercial, administration des ventes, services (la partie "fonctionnelle") et des connaissances techniques : informatique, progiciels de gestion, webmarketing (la partie "technico").
Mon parcours :
- IPAG (ESC), dont je suis d'ailleurs actuellement un administrateur du réseau des anciens élèves (promo 2000)
- IAE Aix en Provence, DESS Marketing des Services ("management des activités de service" promo 2002)
- hôtellerie de luxe, groupe Barrière (marketing)
- industrie parfums et arômes, Mane (marketing et technique)
- événementiel (chef de projet)
- consultant webmarketing
Je suis intéressé par tout contact partageant un intérêt commun (ipag, iae, secteur cosmétiques, secteur IT, CRM, marketing, Japon...)
Mon site "CV" : www.doyoubuzz.com/thomas-lagache
présentation plus ergonomique et claire que sur viadeo
Mon site : www.thomaslagache.fr ou www.thomaslagache.com
qui s'axe sur 2 parties :
- le Japon (culture, langue, business...)
- le Marketing
77 contactsProjets de 2 à 9 mois, au sein d'entreprise moyennes et de filiales de grandes compagnies.
Microsoft Certified Technology Specialist in :
- Dynamics CRM 2011 Applications
- Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration
2009 - 2011Missions en marketing et webmarketing
2008 - 2009Missions diverses – Paris (Evénementiel)
Types d'événements : Séminaire, Salon, Soirée, Street marketing
Commercial : Prospection séminaire (démarchage direct, mailing), réception de demandes, négociation prestataires (voyagistes, imprimerie, restaurants), plan d'actions commerciales
Logistique : Budgétisation des divers événements, recherche de lieux et repérage avec le client, , accueil séminaire et suivi sur le terrain (prise de contact, préparation de leur intervention, mise en forme de leurs supports, gestion des inscriptions, établissement des listings), coordination générale (relation avec les fournisseurs, suivi de fabrication), gestion hôtels et restauration. Animation des équipes et mise en place des plannings opérationnels .
Informatique : Réalisation de matériel de publicité sur le lieu d'exposition (adhésifs au sol et vitrine), réalisation de plaquette séminaire, animation du site Internet : création de nouvelles pages web, actualisation.
2005 - 2007Mane SA – Grasse (Industrie des parfums et arômes, 1er Français, 3ème Européen)
Sur biens de grande consommation, gestion de projet, plan d’action commerciale, présentations powerpoint client, études quantitatives (panels, tests, analyse en composantes principales, profil organoleptique) ; formation interne avec les parfumeurs, liens avec R&D ; visites commerciales clients ; coopération avec filiales Asie (Chine, Japon, Thaïlande, Indonésie...)
2002 - 2004Majestic Barrière – Cannes (Hôtellerie de Luxe) Résultat : Positionnement pour le nouveau restaurant Fouquet’s, réorganisation des bases de données, élaboration du Plan d’Action Commercial 2003 et 2004, rédaction des brochures publicitaires en anglais, maquette des flyers événementiels, veille concurentielle
1997 - 2000Juin – Sept. 2000 Chargé d’études
Hays Plc – Londres, UK (Services aux entreprises, leader au Royaume-Uni)
Analyses marketing ; Etudes des marchés internationaux en utilisant Reuters, Standard&Poor’s, Coface
Résultat : Mise en place d’un projet de pré-implantation dans plusieurs pays européens
Juillet – Sept 1999 Assistant systèmes d’information
Hastinik SA – Barcelone, Espagne (Equipements pour les entreprises chimiques et pharmaceutiques)
Résultat: Réorganisation de l’Intranet de l’entreprise, développement des relations clients, Espagne et France
Janvier – Mars 1998 Chargé de Marketing direct
TNT EW (Chronopost) – Nice, France (3ème transporteur express européen) Mailing et fax, création d’une revue de presse, commandes internationales Résultat : Suivi clientèle débouchant sur la fidélisation
