Thomas N'DEM

Docxa est une startup spécialisée dans la création d'interactivité client et dans l'optimisation de la communication multicanal (emails, SMS, plateformes web interactives, réseaux sociaux...).

Principaux domaines adressés :
Souscriptions/Achats en ligne
Self Care
Réclamations
Centres d'appels
Constats électroniques (ex : dégâts des eaux, sinistre...)
etc...

Domaines traités :
Traitement des données applicatives (conversion en XML, jointure, mappage. dialogue...)
Modélisation graphique et génération de formulaires dynamiques
Production de documents selon destinataires et canal de distribution (cross canal)
Suivi et traçabilité
Editique interactive (possibilité d'adresser en XML les moteurs existants)

Architecture :
Offre modulaire construite en building blocks
Full Web, SaaS, SOA, XML
Support d'IE, Chrome, Firefox...
Génération pour Web, Tablettes, Smartphones...

Apports de valeur :
Personnalisation des interactions pour satisfaction du client (augmentation des ventes par meilleure adéquation de l'offre à la demande sur le Web)
Agilité dans la mise en œuvre des solutions sur le Web (pas de modification des applications, rapidité des tests et de la mise en production, maintenance facilitée...)
Coût global d'acquisition réduit (non intrusion, solution SaaS, déploiement facilité, rapidité du changement)

Nos solutions permettent :
- De mettre en place un flux d'information homogène (XML)
- De créer à la volée des messages structurés et personnalisés,
- De composer des documents destinés à tous types de média,
- De générer de l'interactivité en créant des formulaires en ligne,
- etc...

Une communication moderne, automatisée, et interactive devient possible.

Vente de prestations de service développées autour de Bonita Open Solution (BOS), logiciel de Business Process Management (BPM) open source.

• Vente de logiciels propriétaires de Gestion Electronique de Documents.
• Mise en place en place complète d’une Business Unit pour la zone EMEA.
• Management d’une équipe de vente, du support technique, et du back office.
• Création et gestion d’un réseau de partenaires et de revendeurs sur la zone EMEA.
• Formation et accompagnement des équipes partenaires.
• Développement et mise en place complète de campagnes marketing, de salons (DMS, Cologne ; Gitex, Dubaï ; Documation, Paris…), de campagnes de communication.

• Vente croisée et déploiement de produits financiers, de services d’externalisation, et de solutions techniques complexes clé en main.

• Lancement d’agences de voyage et gestion des équipes commerciales et back office.

• Vente et réalisation de prestations de conseil en développement économique.
• Encadrement d’une équipe d’analystes de marché.
• Développement de bases de données compilant des données économiques exploitables sur les échanges commerciaux nord américains.