Thomas PIPEROGLOU

En résumé

Entreprises

• Orange - Ingénieur Commercial chez Orange Business Services

  Paris 2013 - maintenant • Porte la responsabilité de la relation client et de son niveau de satisfaction en tant qu'interlocuteur principal
  • Porte la stratégie de vente sur son portefeuille de clients en developpant le chiffre d'affaires
  • Traite l'intégralité des affaires de manière autonome de bout en bout ou avec le
  soutien d'ingénieurs commerciaux spécialisés par domaine ou ingénieurs technico-commerciaux
  • Assure la couverture client, fidélise les parcs et augmente la valeur moyenne
  des clients
  • S'assure de la rentabilité financière en défendant la marge
  • Garantit la qualité des dossiers et des données transmises aux différents
  acteurs internes
  • Assure le suivi et le reporting complet de son activité commerciale dans le SI
  • Elabore la stratégie de développement du CA grâce : Revue de portefeuille, Pland'Action et de Suivi d'Actions Mensuel du vendeur, Suivi Individuel d'Activité
  • Comprend et analyse les métiers et l'environnement de ses clients : stratégie,
  enjeux, éco-système, interlocuteurs stratégiques
  • Détecte les projets télécoms et IT
  • Approfondit et qualifie les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le
  soutien des ICS, ITC, IA, BM UA….
  • Argumente et défend la solution proposée auprès des clients, accompagné de
  l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de
  l'affaire
  • Construit les offres remises au client en prenant en compte toutes les
  dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières
  et porte la marge
  • Accompagne et assure le suivi de la relation client dans une optique de
  satisfaction et de fidélisation
  • Élargit la couverture du compte en diversifiant ses interlocuteurs
  • Anime et coordonne, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travaille en
  mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenaires
  • Trace son activité dans le SI jusqu'à la saisie des commandes et saisit les
  indicateurs d'activité demandés

• Orange - Ingénieur Commercial Spécialisé Mobilité et Convergence chez Orange Business Services

  Paris 2012 - 2013 Commerciale haut de marché,
  - Contribution à l’élaboration de la stratégie commerciale sur le haut de marché avec les directeurs de compte.
  - Présentation et promotion des produits et services convergents.
  - Elaboration des offres commerciales en collaboration avec les unités d’affaires du groupe.
  - Développement du CA et de la satisfaction client.
  - Négociation, closing et suivi de la mise en place des solutions.

• Orange - Assistant chef de projet merchandising

  Paris 2012 - 2012 Proposer des évolutions de concept merchandising
  Valoriser les nouvelles offres du Groupe dans les boutiques existantes
  Réaliser le cahier des charges à destination des prestataires
  Assurer la mise en œuvre des projets en interface avec les nombreux départements qui touchent à la vie des boutiques

• Sopro-Comeg - Stagiaire Assistant chef de produit

  2011 - 2011 Mise en place du lancement et de la promotion de nouveaux produits d’endoscopie médicale.
  Réaliser les documentations commerciales, les présentations aux équipes de vente, les documents de comparaison, pour les différents produits concernés.
  Réalisation des documents cliniques nécessaires à la compréhension et à l'utilisation des produits par les chirurgiens et les équipes commerciales.
  Déplacement à l'étranger afin de rencontrer les utilisateurs et les partenaires commerciaux.

• Université d’Alicante, département communication, Alicante -Espagne - Assistant en communication

  2008 - 2008 Mise à jours des bases de données (Excel)
  Etude et analyse de l’université
  Lancement de brochures de présentation des activités sportives
  Identification de sponsors et de partenaires

• IUT de Marseille, projet tuteuré, Marseille - France - Promotion du Département TC

  2007 - 2008 Création de supports promotionnel afin d’élargir la cible des étudiants
  Animation de forums et salons
  Organisation de journées portes ouvertes(accueil des visiteurs, logistique, repas des intervenants)
  Team leader d’une équipe d’étudiant (organisation de réunion, suivi d’équipe

• Société Isolbat, département marketing, Marseille - France - Assistant marketing

  2007 - 2008 Recherche de nouveaux clients
  Mise à jours de la base de donnée
  Etude de marché ( prix, distribution, produit et communication)

Formations

• Skema Business School (Suzhou)

  Suzhou 2011 - 2011 Doing business in Asia - Suzhou (Chine)
  
  droit international, diversity et multicultural management, geopolitque chinoise, ressource humaine en Asie

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2010 - 2010 Enseignement général- Sophia Antipolis (France)
  
  marketing, communication, stratégie, comptabilité, éfficacité manageuriale, ISKM

• Faculté Colbert (Marseille)

  Marseille 2008 - 2009 Sciences de Gestion- Marseille (France)
  
  Mention AB
  
  Marketing, Comptabilité, Stratégie, Communication, Droit des contrats et du Travail, Fiscalité, RH
  

• Iut Marseille (Marseille)

  Marseille 2006 - 2008 Techniques de Commercialisation- Marseille (France)
  
  Mention AB
  
  Comptabilité, Marketing, Logistique, Achat, Négociation, Communication, Droit du Travail, Informatique
  

• Lycée L'Olivier Robert Coffy

  Marseille 2004 - 2006 Economie

Réseau

• Alexis FABRE

• Anne-Sophie MUSSO

• Audrey SOOBHAN

• Aurelie KESSOUS

• Caroline BILET

• Catherine MARCHAND

• Guillaume RISSE

• Karine MATTERA