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Thomas TIGER

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

Supervision :
Utilisation des outils de moyens de Supervision (Newtest, Ip-label, Zabbix, OMI, HP Open-View, MUR, FIP).
Ticketing et escalade aux supports N1 / N2 (BMC Remedy).
Mise en place de consignes fonctionnelles et techniques pour les collaborateurs.
Suivi des Incidents.
Mise en place de veille informatique.
Sauvegarde environnement de Production.

Station de travail :
Assemblage et maintenance PC. Installation de système d’exploitations Windows (XP, Vista, Seven, 10) et Linux (Ubuntu). Diagnostique et dépannage de pannes matérielles et logiciels.

Système et Réseaux :
Installation et Administration Windows 2003 Serveur : Active Directory (Gestion de comptes utilisateurs. Gestion des stations de travail d’un domaine). Configuration des routeurs et commutateurs de marque Cisco et IPBX de chez Alcatel.

Divers :
Utilisation de logiciels de virtualisation (Virtual PC). Configuration d’outils de messagerie (Outlook 2003, Windows Live Mail …). Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), maitrise Photoshop.

Entreprises

  • La joliverie

    maintenant
  • Gfi - Référent Backup Équipe

    Saint-Ouen 2016 - maintenant Référent technique de la prestation auprès du client.
    Mise en place des outils pour les collaborateurs.
    Suivi des KPI / Référent niveau moyens de supervisions
  • GFI - Pilote d'exploitation

    Saint-Ouen 2014 - maintenant
  • ODEOLIS - Technicien clientèle

    2013 - 2014
  • Toshiba TEC - Technicien itinérant

    Fresnes 2011 - 2012 Interventions auprès de professionnels (dépannage matériel et logiciels)

Formations

Réseau

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