Thomas TOUZIN

Thomas TOUZIN

Directeur Adjoint de Site Autoroutier TOTAL, Total

L'Isle d'Abeau, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2013

    Directeur Adjoint de Site Autoroutier TOTAL

    +5000 employés

    J'ai évolué d'Assistant Manager à Adjoint du Directeur de site, ce qui m'a permis de passer d'un poste plutôt axé commercial (commande, gestion stocks, implantation marchandise) à un poste de gestionnaire de centre de profit et de management (élaboration d'un budget, analyses, construction du planning d'annualisation, formation, recrutement, Ressources Humaines

    Accompagnement, motivation et stimulation des équipes dans la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise (performance vente active)

    Préparation et suivi des audits internes & HACCP

    Dès mon arrivée, la construction d'un nouveau bâtiment m'a également permis de développer mes compétences organisationnelles et de prouver mon entière réactivité.

    J'encadre actuellement une équipe d'une vingtaine de personnes avec un budget avoisinant les 3M€
  • Aujourd'hui
    Août 2013
    2010

    Assistant Manager de Relais Autoroutier

    Argedis TOTAL Canaver (83480)

    Véhiculer l’image de marque de Total en contribuant à l’accueil et au service de la clientèle. Garant de la bonne marche, du contrôle de l’activité de la boutique et de l’encadrement de l’équipe de travail (20 personnes) ainsi que veiller au bon respect des règles et des procédures des personnes et des biens.

    - Analyses périodiques des rapports de productivité/gestion (CA, marge, PA, PV, PDM).

    - Sélection des nouveaux produits et surveillance de la bonne rotation des stocks.

    - Application de la stricte politique commerciale (méthodes de merchandising, plan de collection, opérations de promotion commerciale).

    - Sélection, commande et réception des marchandises (relations avec les fournisseurs) et gestion des éventuels litiges.

    - Organisation et contrôle des inventaires : lutte contre la démarque (DC+DI)

    Assurer l’information et la dynamisation des équipes de vente et prise en charge de l’animation commerciale de la boutique et de la piste.
  • Aujourd'hui
    2010
    2008

    Assistant Manager de Relais Autoroutier

    Argedis TOTAL Dagneux (01120)

    Membre de l'équipe d'encadrement, sous l'autorité du Directeur de Site, j'assure la gestion commerciale et la dynamisation des ventes de la station service, de la boutique, gère l'encaissement, encadre et anime une équipe d'une dizaine de personnes.

    En particulier,

    - j'organise les espaces de vente, de distribution de carburant et les réserves conformément aux directives de l'entreprise
    - j'analyse les résultats de vente et participe à la bonne gestion des rayons et des stocks et y sensibilise mon équipe
    - je fais appliquer en permanence les standards du réseau TOTAL en matière de Qualité, d'Accueil et d'Hygiène
    - je participe à la gestion administrative de l'établissement
  • Aujourd'hui
    2008
    2003

    Coordinateur Dépannage 24/24

    Euromaster France, Montbonnot-Grenoble

    Assurer la gestion quotidienne, dans l’urgence, des dépannages des clients professionnels (P.L & V.I) d’Euromaster : identification des appels entrants avec adaptation du discours en fonction des interlocuteurs, prise en charge de l’intervention et contrôle du bon déroulement du dépannage. Poste en entière autonomie nécessitant une réactivité exemplaire et une bonne gestion du stress. Gestion des statistiques quotidiennes sur les dépannages (refus, acceptation, litige, par secteur…). Suivi mensuel des statistiques d’appels relatifs au Service Dépannage. Responsable de la formation et de l’intégration des nouveaux salariés arrivant le Service et de la gestion du planning des techniciens d’astreinte
  • Aujourd'hui
    2003

    Consultant Commercial en Ressources Humaines

    Ranstad, Grenoble

    Prospection commerciale terrain sur une unité « Start Up », fidélisation des clients et des intérimaires de l’agence, recrutement de différents profils afin de répondre aux besoins des clients, mise en poste des intérimaires, gestion administrative du personnel intérimaire (contrats, paies, acomptes…) et compétences acquises en droit du travail.
  • Aujourd'hui
    2003
    2001

    Responsable de Magasin en Téléphonie Mobile

    Tel and Com, Fontaine-Grenoble

    Management de l'équipe (3 personnes) : connaître les attentes de mes collaborateurs, les faire évoluer et les responsabiliser. Transmettre les informations à mon équipe et savoir diagnostiquer un problème et le résoudre. Recrutement de nouveaux collaborateurs. Gestion autonome des plannings. Connaissances marge et rentabilité (compte d'exploitation). Formation intégration des nouveaux responsables magasin de la région Rhône Alpes, formateur interne au sein de la société. Collaboration étroite avec le Service Informatique du siège : création de sites internet/intranet et mises à jour, installation informatique des nouveaux points de vente.
  • Aujourd'hui
    2001

    Conseiller de Vente en Téléphonie Mobile

    Tel and Com, Saint Egrève-Grenoble

    Maîtrise des techniques de vente, relevés de prix et réactivité commerciale, tenue attractive des linéaires, gestion des litiges clients (fidélisation), connaissance du stock, tenue de la caisse et du magasin (autonomie), archivage administratif et suivi des objectifs (tableaux de bord et suivi qualité)
  • Université Clermont 2 Blaise Pascal

    DUT Techniques de Commercialisation
    Six premiers de mois de l'année au sein du Service Relations Extérieures puis jusqu'à la fin de l'année, Chef Adjoint du Service Presse et Relations Médias.
  • , Clermont Ferrand

    Lycée Sidoine Apollinaire

    Baccalauréat Sciences Technologies Tertiaires option Actions Communications Commerciales

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Ses compétences

  • Autodidacte
  • Management
  • Vente
  • Développement commercial
  • Relationnel
  • Recrutement
  • Marketing
  • Manager
  • Commercial
  • Informatique
  • Communication
  • Encadrement
  • Distribution
  • Direction de centre de profits
  • Gestion centre de profits

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Informatique musique photographie et vidéo.Randonnée VTT et sports de glisse.Bonne cuisine (souvent derrière les fourneaux !)RunningTrail

    Sa présentation

    Autodidacte avec un esprit de commerçant, je pense qu'on ne peut faire qu'une seule fois une première bonne impression.

    Avec une solide expérience en terme d'exigences pour la satisfaction de mes clients, je vous propose également mes compétences commerciales, managériales et de gestionnaire d'un centre de profit.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Sylvie Touzin
    • Gestionnaire Ressources Humaines Généraliste, BIGMAT GIRARDON GROUPE
    Corinne Gagne
    Jean Baptiste BRIMONT
    Bruno Perinel
    Il est membre de 1 groupe

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