Thuy Dzung DO
Asia Pacific Regional Program Manager, Equant
Après 17 ans passés au Vietnam, je suis venue en France pour les études supérieures. J'y ai acquis une double formation Ingénieur et MBA.
Apres une experience 5 ans dans l'industrie aéronautique et dans un environnement international, notamment comme Responsable Chargé d'Affaires, je travaille depuis 8 ans dans les telecommunications, avec une experience allant de l'avant-vente a l'apres-vente, en passant par la gestion commerciale.
Actuellement Regional Program Manager chez Equant(Groupe France Telecom) a Singapour, je suis responsable operationnelle pour l'Asie Pacifique d'un portefeuille de clients grands comptes, dans le cadre des contrats complexes ou d'outsourcing.
Je suis travailleuse, determinée et excellente communicante. J'ai une grande faculté d'adaptation, démontrée par mon expérience dans plusieurs pays. Je parle plusieurs langues couramment (Français, Anglais et Vietnamien) et j'ai de notions scolaires du Russe & de l'Espagnol. J'étudie actuellement le Chinois (Mandarin).
20 contactsResponsable pour la region Asie Pacific de la bonne execution des contrats complexes et/ou d'externalisation (outsourcing) au sein de la division Large Projects qui regroupe nos plus gros clients.
Programmes en cours : Club Mediterrannee, Total, Rio Tinto, IBM, Michelin...
Missions:
- Assurer le suivi de la relation commerciale du porte-feuille : Saint Gobain, PPR, Rexel, Galeries Lafayette. Chiffre d’affaire annuel 20 M€.
- Définir la stratégie commerciale.
- Piloter les équipes internes et responsable de la conception des offres commerciales en réponse aux consultations.
- Négocier les contrats.
Réalisations:
- Atteinte et dépassement des objectifs de chiffres d'affaire et satisfaction client
- Signature des contrats cadre stratégiques : Portail Relation Client, Réseau data, équipements data nomade...
2001 - 2004Missions :
- Qualifier les besoins des clients du porte-feuille : PPR (Pinault Printemps Redoute), LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton)
- Concevoir des solutions complexes de voix et data, standard ou sur mesure.
- Conseiller et accompagner ces clients lors des évolutions de leurs réseaux voix/data et de la mise en place des innovations technologiques
- Elaborer les réponses aux appels d’offres.
- Participer aux négociations des contrats.
Réalisations :
- Approfondissement des connaissances dans le domaine des télécommunications, des produits & services des opérateurs.
- Gain de plusieurs appels d’offres voix et mobile dans un contexte très concurrentiel.
- Développement du chiffre d'affaire data & "Gestion de la relation client".
1999 - 2001Missions :
- Assurer l’interface avec l’intégrateur & l’avionneur, notamment lors de la « Joint Definition Phase » de l'avion d'affaire « Continental Business Jet BD100 » avant son lancement.
- Gérer le budget de développement (2,5 ME)
- Conduire une équipe de projet transversale (15 personnes)
- Assurer le respect des spécifications techniques du client et des délais.
Réalisations :
- Mener avec succès le programme à son terme (industrialisation des équipements) dans un environnement international
- Respect du budget global du programme sur 2 ans
- Optimisation du planning
1997 - 1998Missions :
- Programme CRJ700 (Canadair Regional Jet).
- Responsable de la conception technique d’un équipement.
Réalisations :
- Assurer avec succès l’intérim du Responsable du programme.
- Conception technique réussie : conformité au cahier des charges, passage à l’industrialisation.
1996 - 1997Je suis en charge de l'étude et de la conception technique des équipements embarqués dans différents avions civiles.