Gestion des volumes de production
Garantie de la qualité des prestations clients,
Réalisation des contrôles quantitatifs et qualitatifs des prestations clients.
Respects des délais clients,
Faire appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité liées à la production
Réalisation des reporting clients et production
Management d'une équipe d'opérateurs :
Participation au recrutement des opérateurs,
Réalisation les BPI des collaborateurs
Gestion des plannings et affectation du personnel
Information et facilité de la circulation des informations
EXPERIAN
- Chef d'équipe
Courbevoie2003 - 2007(traitement des encaissements bancaires sous ATOME 2000)
Gestion de 20 opérateurs de Saisie
Suivi du personnel (planning, présences, cadences)
Suivi des clients (télétransmissions)
EXPERIAN
- Chef d'atelier
Courbevoie2002 - 2002(Projet des Prud'homales 2002)
Gestion de 13 cellules de 20 opérateurs de Saisie + 1 moniteur
Suivi du personnel (planning, présences, cadences)
Reporting de production
Organisation (consignes, suivi de qualité, réalisation des manuels de procédures
ACOUREX
- Secrétaire Comptable
1992 - 2000Facturation - Trésorerie (chèques - effets)
Secrétariat comptable
Comptabilité clients (suivi des paiements, relances écrites et téléphoniques...)
Service contentieux
ACOUREX
- Secrétaire
1988 - 1992Gestion des réparations des Prothèses Auditives
Gestion des commandes intra-auriculaires
Statistiques
Informatisation du service avec un analyste programmeur
SOGAL
- Opératrice de Saisie
1986 - 1987Saisie des fichiers de commandes
Gestion du stock
SOCIETE BERTHO
- Caissière Comptable
1984 - 1986Saisie des factures et des fichiers clients
Tenue de caisse
Comptabilité clients
Une année en Economie et Gestion d'Entreprise, très intéressant mais le cadre de la faculté n'était pas pour moi, aucun repère, une année plate. Dommage...
