Tiphaine VETTER

En résumé

Entreprises

• Château de Montaigut - Responsable du secteur tourisme/animation

  2012 - maintenant Responsable du secteur tourisme/animation :
  En 6 saisons, le chiffre d’affaires à plus que doublé et la fréquentation est passée de 25 000 à 37 000 visiteurs/an.
  
  - Création d'animations et de produits (visites thématiques, jeux, animations ponctuelles, conception de produits pour la boutique, etc)
  - Création et animation de supports de communication : flyers, article presse, site web, facebook, newsletter, affiche, document de visite, panneaux, etc
  - DRH : Recrutement, formation et encadrement des salariés, stagiaires et saisonniers.
  - Guide trilingue
  - Animatrice adulte et enfants

• Concordia SSO - Chargée de mission communication/tourisme

  2011 - 2011 En autonomie totale, vente et réalisation de prestations de communication touristique (création de documents de visite, de documents d'appel, de circuits de visite libre, communication pour un festival de théâtre).
  

• Roquefort Papillon - Guide vendeuse

  2011 - 2011 guidage en français, anglais et espagnol, vente, gestion du réassort, gestion caisse

• Parc naturel régional des Grands Causses - Assistante chargée de mission tourisme

  2010 - 2010 État des lieux du tourisme et proposition d'un plan d'actions pour l'inscription à la Charte Européenne du Tourisme Durable. Ce travail a servis de base à l'inscription du PNR.
  Organisation et animation de réunions publiques avec les professionnels du tourisme et les administrations concernées. Recensement et compilation de l'information sur le territoire.

• Office de Tourisme de Millau Grands Causses - Hôtesse d'accueil trilingue

  2009 - 2009 Accueil des visiteurs, conseil, organisation des apéros de bienvenue, animation du stand de l'OT lors d'évènements spéciaux.

• Parc national de la Réunion - Assistante de chargé de mission Tourisme et loisirs de nature

  2009 - 2009 Réaliser un diagnostic complet de l'activité canyonisme à la Réunion, rencontre des acteurs locaux, proposition de solutions de gestion de l'activité en partenariat avec les acteurs.

• Château de Peyrelade - Guide trilingue, responsable d'équipe.

  2007 - 2007 Responsable du fonctionnement du château sous la direction de l'office de tourisme et du président de l'association : gestion des visites, de la boutique, des ventes, de l'organisation de la journée avec les guides.
  En parallèle : hôtesse d'accueil indépendante à l'office de tourisme de Rivière-sur-Tarn

• Camping de Peyrelade - Hotesse d'accueuil bilingue

  2005 - 2005 Accueil des visiteurs en français et anglais, vente de prestations dans le camping et de partenaires, conseil, encaissement, prise des réservations.

Formations

• CCI Aveyron

  Rodez 2013 - 2013 Diplôme de formatrice
  
  Formation de formatrice : percevoir les besoins d'un groupe, les outils de la formation, comprendre une incompréhension et palier aux difficultés d'un groupe, lancer une formation, exercices pratiques, clôturer une formation, contrôler le niveau acquis....
  Formation de 14h avec la CCI Aveyron

• CCI Aveyron

  Rodez 2011 - 2013 gestionnaire d'unité commerciale
  
  Cette formation avait pour objectif de compléter mon profil avec des compétences aussi utiles que nécessaires : la gestion et la création d'entreprise.
  Grâce a cette formation j'ai conforté mes connaissances en communication, marketing, gestion de projet (privé), comptabilité et en droit.
  J'ai acquis de nouvelles compétence en vente, GRH et gestion d'entreprise.

• Université Pau - Pays De L'Adour

  Pau 2009 - 2010 Master 2 Aménagement touristique
  
  Cette formation m'a permis de compléter mes connaissances en gestion de projet et de les mettre en pratique ainsi que mes connaissances sur la gestion institutionnelle du tourisme (de l’État à l'office de tourisme intercommunal)

• Université Paul Valéry Montpellier III

  Montpellier 2008 - 2009 Master 1 tourisme et développement durable des territoires
  
  Cette formation m'a permis d’acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension et à l'élaboration des politiques territoriales. De plus, j'ai acquis la connaissance d'outils de gestion comme la cartographie ou la gestion de base de données.

• Universidad De Jaén (Jaén)

  Jaén 2007 - 2008 diplomatura de turismo sostenible et DUETE de tourisme durable (niveau bac + 3)
  
  cette formation m'a permis de développer des aptitudes en animation locale (environnement et patrimoine historique), communication, histoire de l'art et en langue évidemment.

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Perigueux 2005 - 2007 DUT développement touristique
  
  Ce diplôme pluridisciplinaire m'a permis d’acquérir des bases en communication, publicité, gestion de projet, marketing, histoire de l'art, animation locale de site touristique et guidage.
  Sa transversalité m'a permis de toucher à tout et d'apprendre a monter un projet, et le présenter devant n'importe quel jury (Rotary club local, association des commerçants, CDT, etc)

• WP Senior High School (Whitney Point)

  Whitney Point 2003 - 2004 diplome d'honneur d'exchange student
  
  english - apprentissage de l'anglais (courant), culture générale

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Charlène LAINÉ

• Eleonore RIEFFEL

• Gitanjali PICOVSCHI

• Jérôme GUILLARD

• Ketty JALADE

• Laure COUMEL

• Lauren REGERAT

• Nathalie MASSOL TOURNEMIRE

• Pierre Elemento. FORMATEUR RGPD DPO GDPR