PARIS
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Après 33 ANS passées au sein de différents services Judiciaires de la Police Nationale, j’ai rejoins le groupe PSA en début 2004. Ingénieur et proche collaborateur de Paul SEVIN ex- Directeur du Commerce France Peugeot actuel Vice-Président Vente et Marketing chez SEAT, j'étais Responsable des affaires PENALES, de la SATISFACTION CLIENTS et de la FORMATION Juridique du Commerce France.
2010 : j'ai écrit un Livre à usage professionnel. " Le guide pratique de la lutte contre les vols de véhicules, vols par salarié et dysfonctionnement de toutes natures dans les Concessions et Garages Automobiles. Il est visible et en vente sur les sites "www.bod.fr" et "www.desitre.fr"
En 2011, j'ai créé FFCMA : Cabinet d'Audit - Conseils en sécurisation des sites automobile - Audits sécurité-salubrité- Formations Consumérisme, Management vente et Après-vente
Mes diverses expériences professionnelles vécues dans l'administration, m'ont permis d'acquérir une connaissance de la nature humaine, une stabilité d'esprit, la sagesse nécessaire, la réactivité et le recul indispensable à la gestion de toutes les situations de crises et de médiations.
Dans l'ensemble des réseaux automobiles quels qu'ils soient, j'ai très souvent constaté que les Chefs de services n'évaluent pas comme il se doit, les règles fondamentales de sécurité, de droit et de consumérisme « ce n'est pas une priorité »... Et pourtant !
En matière de sécurité et de protection de vos sites, on ne peut présager d'une situation, d'un évènement et de ses conséquences. Il en est de même pour un contrôle de la DGCCRF, c'est à l'appréciation du contrôleur qui jugera la situation dans le contexte de son activité, avec soit un jugement impartial voir sévère, ou soit emprunt d'une certaine indulgence. Qui peut le prévoir à l'avance....
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Toutes nos différentes prestations d'audits sécurité, de conseils et de Coaching juridique et judiciaire ont toutes pour objectif de protéger la société, son dirigeant, tous les chefs de services et l'ensemble des salariés par des formations juridiques adaptées à chacun des métiers de la vente et de l'après-vente, qui sont régulièrement remises à jour
Le chef d'entreprise est un funambule qui se tient sur une corde raide entre le bien et le mal... Que faire ou ne pas faire. Il se pose toujours la question des limites ou sa responsabilité sera ou non engagée. À tout moment, il peut tomber dans les pièges des administrations.
MISSION DIAGNOSTIC-CONSEIL
Cette mission-Conseil a pour objet d'identifier par un contrôle sur votre site, tous les dysfonctionnements liés à la sécurité et protection de vos sites, au non respect des règles droit à la Consommation et de Droit Pénal, de Droit fiscal et du Droit de l'Environnement susceptibles de vous mettre en cause par l'une ou l'autre de ces administrations.
L' OBJECTIF : Apporter un soutien logistique et un service de qualité dans le cadre de votre activité au travers de formations adaptées à chaque métier.
NOS FORMATIONS
L'OBJECTIF
Apporter à tous les collaborateurs de l’entreprise, la sécurité dans leur quotidien et les éléments de la parole de la loi permettant de les sensibiliser sur les limites d'action et d'inaction dont ils disposent, sur leurs responsabilités afin qu'ils puissent exercer leur fonction en toute connaissance de cause, en toute sérénité dans l'esprit de la déontologie de l’entreprise
ALLEZ CONSULTER TOUS LES ARTICLES ET JURISPRUDENCES SUR MON SITE WEB : http://ffcma.webnode.fr
VOUS Y TROUVEREZ EGALEMENT : TOUTES MES PRESTATIONS D'AUDITS SECUTITE-PROTECTION, CONSUMERISME AINSI QUE TOUTES NOS FORMATIONS.
N'hésitez pas, laissez nous un message en exposant votre problématique, nous y répondrons très rapidement.
VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITE
Mes compétences :
Responsabilité
Automobile
Conseil
Réactivité
Gestion des conflits
Satisfaction client
Audit
