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Touraya BEN SLAMA

Boulogne Billancourt

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je pense être quelqu’un d’assez flexible et dispose donc d’une certaine capacité d’adaptation tant au niveau du relationnel avec les clients qu’au quotidien avec mes collègues.
A l’écoute, je tente de répondre au mieux aux demandes qui me sont faites et d’assurer les missions de mon poste.

Enfin, ma bonne humeur et mon dynamisme participent à ma volonté de réussir et m’aident à aller de l’avant.

Mes compétences :
Business
Developpement d'affaires
dynamique
Fidélisation
Relation Client
Rigoureuse

Entreprises

  • Groupe CAT - Commerciale

    Boulogne Billancourt 2011 - maintenant • Définition de la stratégie commerciale du groupe
    • Développement du portefeuille client autres industrie(BtoB) : prospection, phoning, rdv, identification du besoin de la clientèle, vente de prestation logistique (distribution, affrètement, reconditionnement, stockage).
    • Rédaction des propositions commerciales et réponses aux appels d’offres.
    • Conception d’outils d’aide à la vente (argumentaire, plaquette, présentation power point)
    • Organisation et participation à des salons professionnels pour promouvoir les services de l’entreprise auprès des professionnels.
    • Suivi des ventes et actions marketing à court terme : opérations promotionnelles

  • Groupe CAT - Chargée de clientèle grands comptes

    Boulogne Billancourt 2010 - 2011 • Gestion d’un portefeuille client professionnel de 14 millions de CA, réalisation du suivi technico-commercial des clients : suivi des expéditions, traitement des réclamations, facturation.
    • Fidélisation des clients
    • Elaboration et suivi des indicateurs qualité / Délais

  • RENAULT - Commerciale

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2010 • Accueil et conseil en magasin
    • Prospection clients professionnels, secteur du BTP.
    • Evaluation du besoin du client, proposition de l’offre, négociation de reprise de véhicules d'occasions, proposition de plan de financement approprié.

  • LA POSTE - Conseillère clientèle

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2011 • Vérification des transactions bancaires
    • Assurer le service à la clientèle, informer les clients
    • Se charger des opérations de caisse : chèques, retraits, dépôts, opérations courriers, colis
    • Mettre en avant les produits bancaires et courriers
    • Répondre à des objectifs commerciaux
    • Rendre des comptes à la direction.

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