Tristan BAUER
Chef du Service Clients, ELIS
Dynamique, flexible et mobile, j’ai suivi la formation de l’ESC Reims, et me suis spécialisé en Marketing et Communication. A travers mes expériences professionnelles, j'ai travaillé sur des problématiques diverses et riches : études de marchés, élaboration de stratégies Marketing et de Communication, réalisation de supports commerciaux, plans média et hors média, relations publiques et vente.
De nature curieuse et enthousiaste, je me suis passionné pour divers sujets tels que la Photographie, les Voyages et le Sport. Créatif et doté d’un bon relationnel, je me suis également engagé dans des activités associatives comme l’improvisation théâtrale et le réseau d’hospitalité CouchSurfing.
A la recherche de projets dynamiques et porteurs, je suis convaincu de ma capacité d’adaptation et de ma combativité, qui me permettront de remplir la mission que vous m’aurez confiée.
N’hésitez pas à me contacter.
156 contactsResponsable d'un portefeuille de 650 clients de tout secteur, je suis en charge du suivi des prestations de service, de la fidélisation des clients et du développement commercial.
Pour se faire, je manage une équipe de 4 Agents de service et une assistante qui sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients, favorisant ainsi la proximité et la réactivité de notre chaine de valeur.
Maitrisant l'ERP mis en place et BO pour analyser nos résultats, je m'occupe personnellement des 25 plus gros clients du portefeuille, représentant environ 1 million d'euros et une grande variété de secteurs (hôtellerie, industries, santé, restauration, presse...).
ELIS est le leader européen de la blanchisserie industrielle et des prestations de service touchant les domaines du vêtement professionnel, de l'ultra propreté, du nettoyage, et de distributeurs de boissons.
2007 - 2009Chargé de communication externe en contrat d'apprentissage, j'ai contribué à la mise en place de campagnes de communication commerciale et institutionnelle en participant notamment aux étapes suivantes :
- collecte des informations marketing, analyse,
- définition de la problématique et de l'objectif de communication,
- brief agence,
- coordination, contrôle de la bonne exécution des tâches et respects des délais,
- promotion de la campagne en interne.
J'ai également participé à la définition des stratégies média, à la sélection des supports, au suivi des budgets et de la comptabilité, à la coordination avec les régions et filiales et enfin à la mise en place de processus d’amélioration transversale en interne comme en externe.
2006 - 2006Stage de 2 mois lors de ma licence de Gestion (L3)chez Art Tout Coeur, commerce d'artisanat d'art et de décoration au positionnement original.
J'ai pu contribué aux missions suivantes :
- Prospection de fournisseurs sur deux salons internationaux à Paris
- Marketing direct aux CE des grandes entreprises de Saint-Quentin en Yvelines,
- Vente de produits artisanaux en magasin
2004 - 2004Lors de mon BTS Commerce International, j'ai effectué ce stage de 2 mois à Manille, aux Philippines dont ma mission principale consistait à :
l'Elaboration d’un nouveau packaging pour une huile extra vierge de noix de coco :
-Analyse des produits concurrents et détermination d’un Plan produit
-Prospection de fournisseurs et designer
-Elaboration du prototype et estimation des coûts
