Thierry SUTTER

Affinion International assure la conception, la mise en place et la gestion opérationnelle de programmes de Marketing Relationnel afin de répondre aux besoins des enseignes en termes de d’acquisition, de fidélisation, d’animation de bases clients Affinion International propose également des solutions qui permettent de valoriser et d’accroître la profitabilité des portefeuilles clients.

En charge des centres d'appels et back-offices des pays de la région Europe du Sub : France, Benelux, Italie, Espagne.

Après avoir piloté les centres de contacts France & Benelux pendant 10 ans, mon nouveau métier a consisté à challenger et optimiser les processus de production de nos front et back office à l'échelle Européenne, suivant une démarche six-sigma, appuyée sur la certification ISO-9001 de plusieurs de nos sites.

En charge des activités de production : centres d'appels, back office, sous-traitances, ainsi que de la direction informatique et des projets.

Thalès Air Defence réalise des systèmes de défense aérienne pour protéger des états entiers, incluant radars, centres de commandement et communications.

Dassault Electronique, maintenant partie de Thalès, était spécialisé dans les systèmes avioniques embarqués sur avions militaires et civils.