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Véronique CADAS

Paris

En résumé

J’ai une expérience significative dans le domaine de la relation client, où j’ai basé mes réussites sur la qualité de mon service, ma rigueur et ma réactivité. On me confiera avec succès un objectif de satisfaction et de fidélisation client. Je recherche un poste responsabilisant au sein d’un service client (BtoB, immobilier, Banque, Assurance).

Mes compétences :
Commerce B2B
Relations clients
Immobilier
Relation fournisseurs
Gestion de la relation client
Grands comptes
Customer Service

Entreprises

  • Perl - Responsable Opérationnel Immobilier et Produit

    Paris 2016 - 2018 Définition du produit ; Etablissement des grilles de prix ; Préparation et coordination des lancements commerciaux ; Support des services marketing et commercial ; Formation et référencement des programmes immobiliers auprès des Institutionnels et Grands Comptes (43 comptes-clés en 2017)
  • Perl - Responsable middle-office

    Paris 2014 - 2016 Management ; Définition de la stratégie de fidélisation Grands Comptes
    Support du service commercial ; Administration des ventes ; Contrôle qualité
    Formation et référencement des programmes immobiliers auprès des
    Institutionnels et Grands Comptes
  • Perl - Responsable des partenariats Banque et Assurance

    Paris 2012 - 2014 PERL (NEXITY) PARIS (75)/LYON (69)
    Développement et animation de réseaux Institutionnels : prescription immobilière, formation de conseillers patrimoniaux, closing (collecte exercice
    2014 : 27 M EUR sur le secteur Sud-est)
  • Perl - Chargée d'Affaires Banque et Assurance

    Paris 2010 - 2012 Appui commercial : consolidation des ventes, suivi de la relation clients, administration des ventes, contrôle qualité, référencement des programmes immobiliers
  • Perl - CHARGEE D'AFFAIRES BANQUES ET ASSURANCES

    Paris 2010 - 2012 Appui commercial : consolidation des ventes, suivi de la relation clients, administration des ventes, contrôle qualité, référencement des programmes immobiliers
  • VILLA AMORE - Responsable Commerciale

    PARIS 2004 - 2010 Locations saisonnières de propriétés de standing (bassin méditerranéen) : création de l'activité (filiale France), vente, SAV et traitement des réclamations, production, marketing, gestion CRM
  • First Address - Négociatrice Immobilier

    2003 - 2004 Agence Immobilière, service de relocation pour entreprises et salariés : création d’une activité de locations saisonnières, vente
  • Bellavista - Demeures De Charme - Chef de produit adjoint

    Paris 1999 - 2002 Locations saisonnières, propriétés de standing : vente BtoB Europe et USA, vente BtoC France, SAV , traitement des réclamations, production, marketing opérationnel

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