Valérie Dufour

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Valérie Dufour

Bras droit Directeur Général de Startup , Haxoneo

NANTES, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Avril 2017

    Bras droit Directeur Général de Startup

    Groupement d’achats pour les TPE / PME

    Composante achats : gérer et négocier avec les fournisseurs
    Définir et mettre en Ĺ“uvre la politique commerciale et la politique marketing
    Analyser les résultats financiers de l’entreprise par activité
    Gérer la définition et le design des fonctionnalités de la plateforme IT
  • Aujourd'hui
    Décembre 2015
    Janvier 2014

    Responsable commerciale de site - Résidence seniors avec services et pôle restauration intégré

    AQUARELIA PREMIUM Résidence seniors avec services «Les Jardins du Danube »

    Secteur des Services à la personne, 15 salariés

    Gérer les RH et l'administration du personnel
    Piloter la stratégie RH
    Recruter de nouveaux profils spécialisés, former, coacher
    Satisfaire les collaborateurs
    Développer les relations avec les écoles
    Prendre en charge la communication interne / externe
    Déployer la solution Web Apologic Sad (facturation clients, éléments variables de paie)

    Mettre en place et suivre la politique de développement commercial de l'établissement, prospecter, B2B, B2C
    Prendre en charge la communication, le marketing opérationnel et les opérations commerciales
    Manager et animer l'équipe pluridisciplinaire
    Développer les relations collectivités locales / médico-sociales, presse, événementiel
    Satisfaire les clients, qualité des prestations, actions correctives et préventives
    Réaliser le suivi administratif, technique, budgétaire de l'établissement
  • Aujourd'hui
    Décembre 2013
    Septembre 2003

    Responsable RH

    +5000 employés

    Viviès Matériaux GEDIMAT Guadeloupe, Secteur de la distribution spécialisée, Commerce de gros interentreprises de bois et de matériaux de construction (50 collaborateurs)

    Membre du CODIR
    Gérer et développer les RH multi sites, recruter (intérim, CDD et CDI, interne / externe)
    Piloter et suivre la réalisation des projets RH (CC, Bilan social)
    Suivre l'administration du personnel, élaborer la paie la paie, faire les déclarations sociales
    Piloter et suivre la réalisation des projets RH en lien avec les managers opérationnels (développement RH, intégration, formation, gestion des carrières, gestion sociale, communication RH)
    Encadrer des équipes multi sites (Services commercial / achat / marketing / comptabilité / exploitation et logistique)
    Relations IRP (CE, CHSCT), écoles
    Responsable adjointe du service Exploitation et Logistique, des process internes
    Mettre en place et suivre le dossier Sécurité, santé et bien-être au travail
    Veille réglementaire, sociale, juridique et fiscale

    Responsable du secrétariat de direction et des moyens généraux
    Techniques de communication, procédures d'appel d'offres
    Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise (B2B, B2C)
    Relations prestataires extérieurs
  • Aujourd'hui
    Mars 2003
    Septembre 2002

    Manager RH

    +5000 employés

    Sephora Champs-Elysées, LVMH, Secteur de la distribution spécialisée, Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté (150 collaborateurs, unité commerciale de 1300 m2)

    Recruter, animer et gérer les plannings / absences
    Améliorer les compétences (accueil, qualité des services, satisfaction client)
    Mettre en place le projet BEE (Bâtir l'Excellence et l'Efficacité)
    Former et coacher les collaborateurs

    Spécialiste des fonctions commerciales et de la distribution, B2C
    Responsable opérationnelle des rayons
    Manager 41 hôtes de caisse et le service qualité
    Responsable du service trésorerie
  • Aujourd'hui
    Août 2002
    Mai 2001

    Adjointe Direction commerciale

    500 - 999 employés

    Secteur de la distribution spécialisée en ameublement, décoration et accessoires de la maison (13 salariés, unité commerciale sur 3 niveaux)

    Recruter, GRH, former, accompagner, coacher
    Gérer les plannings et les absences

    Responsable du département «Accessoires de la maison» sur 2 niveaux
    Manager les équipes commerciale / logistique / administrative et comptable
    Optimiser la gestion des stocks et la rentabilité de la surface de vente
    Mettre en place le Visual merchandising
    Responsable sécurité de l'entité commerciale
    Développer le fichier clients / VIP
    Participer au déploiement de l'ERP SAP - encaissement sur RIVA
  • Aujourd'hui
    Avril 2001
    Mai 1998

    Secrétaire de direction, administrative et comptable

    500 - 999 employés

    Responsable des opérations de paie, de la gestion sociale et contractuelle du personnel

    Suivre, analyser et contrôler les principaux mouvements financiers et documentaires du coffre
    Administrer la réalisation budgétaire
    Mettre en place les tableaux de bord et diffuser les résultats de vente

  • Aujourd'hui
    Avril 1998
    Octobre 1996

    Conseillère de vente

    500 - 999 employés

    Responsable du service Listes de mariage
    Relations et satisfaction clientèle
    Responsable su service Livraison
  • CPF
    2017
    CCP2 du titre professionnel Comptable Assistante (Droit social, Travaux courants de paie, Déclarations sociales, CIEL paye)

    2016 - 2017
    MBTI, CTPI-R, Puzzle DISC, Tests de recrutement
    Gestion de l'identité numérique sur internet et les réseaux sociaux professionnels

    2015
    Gestion relations commerciales vendeurs / acquéreurs
    Solution Web Apologic Sad Services à la personne

    2000 – 2012
    Actualisation des connaissances en droit social
    Gestion de la paie
    Initiation à l'économie d'entreprise
    Responsabilités des managers en santé et sécurité au travail (HSE, DUERP, SST)

    Pack office / AS 400 / ERP SAP / SIRH Bodet / Talentia Paie - RH / INES CRM
  • UFR Lettres et Sciences Humaines Blaise Pascal

    MASTER 1
    Master 1 de Psychologie (Psychologie Sociale – Psychologie de l'éducation et de la formation)
    Mémoires:
    «Représentations sociales de catégories socio-professionnelles»
    «Conformisme, rôle de la légitimité de l'autorité»
    «Expectation d'efficacité des enseignants»
  • , Strasbourg

    Administration publique

    Licence d'Administration Publique
    Niveau
  • , Cusset Vichy

    Lycée Presles

    Baccalauréat Économique et social
    Langues: Anglais, Allemand

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Ses compétences

  • Bien-être au travail
  • Services à la personne
  • Relations sociales
  • Recrutement
  • Psychologie du travail
  • Procédure d'appel d'offres
  • Hygiène et Sécurité au travail
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des compétences
  • Gestion de la relation client
  • Gestion budgétaire
  • Gestion administrative
  • Droit social
  • Développement commercial
  • Déclarations sociales et fiscales
  • Ciel Paye
  • Services généraux

Ses centres d'intérêt

plongéecuisineVoyages dont Guadeloupe - 10 annéesMembre de l'association Cadr'Action - 05/2016Bénévolat - Téléthon de Nantes aux côtés des Lions - 2015développement personnel

Sa présentation

Madame, Monsieur,

Diplômée d'un Master en Psychologie., je suis expérimentée dans les domaines des ressources humaines et du recrutement. A l'écoute, exigeante et pragmatique, je suis une généraliste des Ressources Humaine avec 16 années d'expériences dans l'univers de la distribution .

Je suis aussi une bonne commerciale. J'ai une appétence pour la prospection, la satisfaction et la fidélisation candidats / clients. Polyvalente et dynamique, je sais mobiliser à la fois mes compétences et mes qualités pour rapidement contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.

Opérationnelle multi-sites, je conseille et j'accompagne les opérationnels. Je coordonne le changement et les évolutions. J'apprécie aussi particulièrement le travail d'équipe et nouer des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Valérie Dufour
v.dufour044@gmail.com

Son activité sur Viadeo