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Abercrombie & Fitch
- Store Manager - Responsable de magasin
PARIS 8
2012 - maintenant
- Operations : département de tutelle. responsable de la gestion des contrats et du personnel vis à vis des demandes du business. Anticipation des variations du staff et gestion en amont. Relations avec les syndicats. Supervision de l’emploi du temps de l’ensemble des employés (environ 800 temps partiel). Relation avec le siège – USA Ohio afin de régler tout problème.
- Développement et promotion des Assistant Managers et Managers in Training de mon département de tutelle. Formation - Encadrement - Gestion d’une équipe de 4 managers ainsi que leur bilan de compétences mensuelles. Évaluation de leurs performances et définition des objectifs.
- Merchandising: Formation des employés sur la préparation et la maintenance des standards de présentation de la marque. Entrainer les employés à garder un haut niveau de productivité et d’efficacité pendant leur temps de travail. Gestion des stocks des systèmes de réapprovisionnement. Garantie en tout temps des standards de la société.
- Store experience: Responsable de l’équipe service client. Chargé de gérer les demandes et plaintes des clients. Supervision de la surface de vente en contrôlant les divers autres départements du magasin (nettoyage, maintenance, équipe visuelle, Prévention des Pertes, caissiers).
- Aide à l’ouverture de franchises de la chaine Hollister en France. Visites et audit de magasins en Europe (Belgique, Danemark, Suède, Pays-Bas)
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Abercrombie & Fitch
- Assistant Manager
PARIS 8
2011 - 2012
- Management d’une équipe de 10 admins responsable des opérations quotidiennes du magasin : pointage des employés, gestion des paies, absences, arrêts maladies, utilisation des heures alloués et audit des emplois du temps. Egalement en charge des démissions, licenciements et avertissements.
- Recrutement et entretiens des nouveaux profils. Formation des nouveaux employés.
- Ouverture du magasin Flagship sur les Champs Elysées.
- S’assurer que les standards opérationnels sont respectés, contrôle des performances du magasin. Création de projets et initiatives utilisés maintenant dans tous les magasins de la chaine.
- Aide et supervision lors des changements de collections du magasin (5 par an)
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Abercrombie & Fitch
- Administrative Assistant
PARIS 8
2011 - 2011
- Délégation des taches quotidiennes relatif à l’adaption du modèle et des standards de la stratégie d’ouverture d’Abercrombie & Fitch à la loi française, tel que demandé par le siège.
