Valérie Bernard
Digital Business Manager, Axa
Bonjour & bienvenue sur mon profil.
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- 15 ans de stratégies conquêtes/fidélisation on & off-line, B2C comme B2B
- Expertise globale 360° marketing & communication crosscanal
- Forte culture technologique (réseaux sociaux, ecommerce, CRM)
- Anglais & allemand courants
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PHILOSOPHIE PROFESSIONNELLE
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-> Concevoir des stratégies, avec l'obsession de ce qu'il convient de faire ressentir, faire penser, faire-faire aux publics cibles visés.
-> Manager des projets, comme des équipes multiculturels, avec l'envie d'impliquer et de tisser des synergies, autour d'objectifs clairs et de méthodes collaboratives.
-> Mesurer et partager les résultats obtenus, si besoin définir de nouveaux indicateurs de performance et ajuster les actions.
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COMPÉTENCES
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#Stratégies de marques on & off-line
#Planning stratégique
#Architecture de communication interne & externe
#Stratégies digitales
#Community marketing
#Content management
#E-commerce
#CRM
#Management équipes & projets multiculturels
#Directrice marketing web
#Directrice communication
337 contactsDéveloppement de FamilyProtect, nouvelle marque start-up du Groupe AXA, dédiée à l'assurance prévoyance en pur direct cross canal en France et en Europe.
Langue de travail : anglais (CEO non francophone).
Missions manager de transition on-line branding & digital planning:
- Optimisations site e-commerce (ergonomie, contenus, SEO)
- Définition des stratégies d'acquisition on-line
- Stratégies social media
- Relations publiques on & off-line
2009 - 2010Pôle Voyages, Loisirs, Mobilité - Management 7 personnes - CA 5 M€ +20%.
Langue de travail : français + anglais (reporting groupe Allianz).
- Refonte plans marketing B2C, B2B, animation réseaux & communication commerciale
- Recommandations stratégiques positionnement marque & marchés
- Refonte site e-commerce B2C, SEO, SEM.
- Coordination internationale (28 BU's Pays, Groupe Allianz)
- Segmentation BDD et acquisition outil CRM e-mail marketing.
- Création application i-phone et site .mobi
2008 - 2009MANAGER DE TRANSITION en remplacement de la Directrice de la Communication Groupe en congé parental.
3e foncière européenne, côtée Euronext Paris (SBF120). Investisseur, développeur et gestionnaire immobilier locatif (bureaux, résidentiel, logistique, santé, hôtels).
2003 - 2010- Création & animation de Chroniquesmabanlieue.com : BLOG CITOYEN repéré 20Minutes, Women’s Forum, MEDEF, Public Sénat, Newzy, France Info, Europe 1, Nouvel Obervateur, France Inter, Le Parisien.
- Responsable association citoyenne qualité de vie 93 (ACQSO.org)
- Administratrice bénévole Office du Tourisme Ville de Saint-Ouen, en charge de la promotion touristique et économique.
2000 - 2007ADJOINTE DIRECTRICE COMMUNICATION GROUPE (budget géré 4,7 M€)
- Pilotage marques on/off-line (3 BU) : pub, éditions, RP, web, outils d'aide à la vente, incluant refonte plate-forme marque/identité, déploiement plan stratégique, ateliers managers & correspondants marcom.
- Communication institutionnelle & financière : rapports annuels, AG, agences notations, conf presse résultats, lancement fondation entreprise, RSE, mécénat, sponsoring, RP.
- Communication interne et conduite changement : centenaire, repositionnement marque.
- Préparations/ interventions Comex-CodG, représentation DirCom dans projets transverses.
1997 - 2000Agence conseil en communication opérationnelle.
CAMPAGNES MARKETING RELATIONNEL DU BRIEF CLIENT + RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES, A LA PRODUCTION.
Budgets gérés : Banque Directe, Hertz, Crédit Agricole, Mutuelle du Mans, IMP, Fluide Glacial, Beaux Arts Magazine.
1995 - 1997VPC linge de maison et prêt-à-porter (stage fin d'études, puis embauche CDI)
LANCEMENT MARQUE en BELGIQUE, SUISSE et ALLEMAGNE, directement rattachée à la directrice VPC internationale.
