VALERIE CLERET

www.aquatour.com
www.jettours.com
www.clubjumbo.fr

- En charge de la prospection et du développement du site BTB et négociation des nouveaux contrats auprès des agences de voyages et comités d'entreprise

- Organisation et structuration du service convocation/carnets de voyages, mise en place de process entre la production, le back office et les fournisseurs.
- Management du service convocation/carnets

2002-2004:Responsable régionale Ile de France Sud:
15 agences - 70 personnes - CA:30M€

- Animation et management d’une équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs région
- Développement des actions commerciales avec les tours opérateurs, acteurs des centres commerciaux et création de plan d’action région permettant de créer une dynamique commerciale
- Responsable du maintien des actifs de la région (contrôle, prévision de travaux et relooking agences)
- Comptes rendus visites agences, réunions équipes, formation « produits » auprès des collaborateurs, entretiens individuels de performance pour les responsables d’agence, et vendeurs, et anticipation des besoins en recrutement
- Interface avec les équipes des agences et des services du siège (marketing, informatique, comptabilité, ressources humaines), briefs hebdomadaires équipe et reporting mensuel hiérarchique.
- ouverture agence Carré Sénart (77) et Ormesson (94)

1999-2001 : Responsable régionale Nord Ouest:
14 agences - 40 personnes - CA:15M€

- Ouverture de 5 agences et reprise des agences «Sélectour» suite à la fusion Carrefour - Promodès : Vannes (56)- Hérouville (14)- Tourville (76)..;etc
- Plan de redressement agences et pilotage des business plan de chaque agence
- Recrutement et formation des agents de voyages et responsables d’agences (15 personnes)

- Formation management de conquête (consultant en relations humaines, Alain Ilel)
- Gestion et organisation du temps (consultante en formation, Christine Dodeman)
- Stratégie des alliés (institut Marcel Fournier, centre management Carrefour)
- Culture clients (centre management Carrefour)
- Formation de formateurs et conduite de réunion (cabinet Cegos)