Valérie De Malherbe

Août 2010 à Aujourd’hui : Consultant Chez Altran / CDI

• Mission chez AXA, (Mars 2011 à aujourd’hui): Responsable de Marketing/ Communication

o Chargée de missions marketing:
- Création de plaquettes commerciales et de triptyques publicitaires
- Création de vidéos
- Rédaction d’éditos
- Mise à jour du Sharepoint
- Création et diffusion mensuelle du journal interne
- Réalisation de Mail Push

o Chargée d’événementiel:
- Organisation de séminaires pour 60 à 80 collaborateurs
- Rédaction du support
- Management des intervenants et des participants
- Brief des intervenants

• Mission chez AXA, (Août 2010 à Février 2011): Business Analyst sur le périmètre IARD

o Phase d’avant-projet sur la mise en place des services en ligne IARD:
- Définition de pilotes et recueil des besoins
- Organisation et réalisation d’ateliers de travail avec les Business Unit
- Interview d’agents et d’experts
- Rédaction de livrables et proposition d’une solution en comité décisionnel

o Étude sur l’amélioration du fonctionnement:
- Recueil et analyse des besoins
- Mise en place de la nouvelle organisation
- Analyse et accompagnement du changement
- Coordination des différents acteurs

o Réalisation du bilan de l’activité 2010 de la branche IARD:
- Création et diffusion d’un document de synthèse faisant état du bilan de l’année 2010 et des enjeux majeurs pour 2011

o Chargée de missions marketing:
- Recueil des besoins (interviews & élaboration de questionnaire),
- Rédaction de cahier des charges
- Recette et mode opératoire
- Rédaction de reporting clients
- Relation clients et suivi des projets
- Management
- Renouvellement de contrats
- Identification de clients mystères
- Amélioration de la qualité de service

o Chargée de missions de communication:
- Création des plaquettes commerciales et modification du site Internet

o Mise en place d’un accord de branche entre les chocolatiers confiseries en France et AG2R- La Mondiale
- Communication interne par la réalisation d’opérations commerciales (séminaires)
- Communication externe par la création de mailings, dépliants, documentation commerciale